Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Montaj Hatası Ve Yetkisiz Değişiklik Sonucu Kilometre Çalışmıyor Mondial’a Şikayet

Montaj Hatası Ve Yetkisiz Değişiklik Sonucu Kilometre Çalışmıyor Mondial’a Şikayet
Montaj Hatası Ve Yetkisiz Değişiklik Sonucu Kilometre Çalışmıyor Mondial’a Şikayet
profile
14 Nisan 19:51
239

Bilecik Yıldırım Cam Dünyası mağazasından elden 12 ay taksitli senetle Mondial Wings 50i model motor satın aldım. Motoru kullanmaya başladıktan yaklaşık 10 km sonra, kilometre kablosunun ön tekere düzgün montaj yapılmaması sonucu kablo ön tekere sürtüp koptu. Bunun üzerine motoru Bilecik Kahyaoğlu Motosiklet servisine sorunun düzeltilmesi için götürdüm.

Servisteki tamirci, bağlantının koptuğu yeri makaron dahi kullanmadan maket bıçağı ile kesip birbirine ekledi ve dışını sadece elektrik bandı ile sardı. Ayrıca bana hiçbir bilgi vermeden ve onayımı almadan, ön çamurluk kısmına delik açarak kabloyu plastik kelepçe ile çamurluğa tutturdular. Bu özensiz ve baştan savma müdahalenin ardından şu an kilometre tekrar çalışmamaktadır.

Bu durumu Mondial yetkililerine ilettikten sonra tarafıma dönüş yapıldı ve benden görsel istenildi. Birkaç kez yetkilileri aramama rağmen, sürekli “inceleniyor” denilerek süreç oyalandı ve somut bir çözüm üretilmedi. Sıfır olarak aldığım motorun ön çamurluğunda onayım olmadan delik açılması, yapılan işçilik sonucu kilometrenin yine çalışmaması ve sorunun giderilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

Mondial yetkililerinden, servisin yaptığı hatalı işlemin düzeltilmesini, ön kilometre kablosunun ve ön çamurluğun sıfırı ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı Tüketici Hakem Heyeti ve devamında Tüketici Mahkemesi nezdinde arayacağımı bildiriyorum.

15 Nisan 10:33 (Şikayetten 14 saat sonra)
Emre
Emre
15 Nisan 10:38

En kısa sürede benimle iletişime geçmenizi ve servisin yarattığı mağduriyetin ortadan kaldırılmasını istiyorum.

Emre
Emre
17 Nisan 10:56

Mondial tarafından arandım daha sonra bölge müdürünün arayacağı söylendi kısa bir süre sonra Bilecik bölge müdürü aradı sorunu dikkatli bir şekilde dinledi servisle konuştuğunu servisin bu konu hakkında kullanıcıya bilgi verdik dediğini öğrendim. Servis kullanıcıyı suçlar bir şekilde açıklamada bulunmuş buna rağmen sağ olsun bölge müdürü ön çamurluk ve kilometre kablosunun servis tarafından temin edilip motora takılacağını söyledi bekliyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
07 Ağustos 2025 09:39
941
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Mondial Wing 50i (0 Motor Çalışmama Sorunu)

profile
13 Mayıs 2024 21:24
5.889
Mondial Wing 50i (0 Motor Çalışmama Sorunu)
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Mondial Motor Yerli Üretim Diye Aldık Hüsrana Uğradık

profile
29 Mart 2024 18:29
11.373

Garanti Kapsamında Çözülmeyen Kronik Kafa Grenajı Sorunu

profile
07 Ocak 2025 18:23
2.410
Benzer Şikayet Yaz