to read complaints and reviews, or file yours.Mondial Rx3 Si 400CC Modelinde Tork Bilgileri Açıkça Paylaşılmalı
Mondial Rx3 Si 400CC model motosikletimin silindir contası 04.06.2026 tarihinde kaçırmaya başladı. Bu işlem için silindir kapak contası değişimi yapmam gerekiyor ancak fabrikanın silindir kapağının kaç torkla sıkılacağı ve sıkma sıralamasıyla ilgili teknik bilgiyi paylaşmaması hem bakım hem de onarım sürecini ciddi şekilde zorlaştırıyor.
Piyasada birçok markaya ait motosikletlerin servis manuel dokümanları kullanıcılar için indirilebilir ve erişilebilir durumdayken, Mondial Rx3 Si 400CC modeline ait benzer detaylı bir dokümana ulaşamıyorum. Amortisöründen yağ tapasına, silindir kapağından aksamlara kadar uygulanması gereken tork değerleri paylaşılmadığı için en basit işlemlerde bile kullanıcı olarak tam bilgiye sahip olamıyorum. Örneğin, sadece arka teker zincirini gerdikten sonra bijonları kaç torkla sıkmam gerektiğini bilmediğim için, bu kadar basit bir ayar için bile mecburen servise gitmem gerekiyor.
Müşteri temsilcisine durumu ilettiğimde yalnızca servisten yardım alabileceğimi söylediler, kullanıcıya teknik bilgi verilmesine yönelik hiçbir destek sunulmadı. Bu yaklaşımın müşteriyi servise mecbur bırakan bir anlayış olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle Mondial markasını bir daha tercih etmeyi kesinlikle düşünmüyorum.
Mondial’den talebim, Rx3 Si 400CC modeline ait detaylı servis manuel dokümanlarının, özellikle tork değerleri ve sıkma sıralamalarını içeren teknik bilgilerin kullanıcılarla şeffaf şekilde paylaşılmasıdır. Kendi bakım ve basit ayarlarımı doğru ve güvenli şekilde yapabilmem için bu dokümanların acilen erişime açılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde CR-104b1642 numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Arayıp sadece servise gidin diyecekseniz hiç aramayın
Mondial Motor ile iletişime geçtim, teknik doküman talep ettim ama yanıt alamadım. Servis manueli yok ve yedek parça konusunda da iletişim kurulmadı. Bu yüzden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.
Servisle görüştüm onlarda da tork değerleri yok söylediği değerlerde montaj yapsak kesin blok çatlar. Yedek parçalarını sipariş edelim dedik parça yok tamiri yapılamıyor motor şasi ayrı vaziyette kullanılamaz durumda kaldı motor. Uğraşmayın hukuki yollara başvurun. Contası saplamaları silindiri blogu hiçbir parçası yok. Contayı bulsak taşlama kurtarmasa silindir kapağını bulamazsın.
