to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Motosiklette Sürekli Akü Arızası Ve Garanti İhlali
Mondial Exon 125 CC motosikletimi sadece şehir içi kullanım için aldım, araç daha bir yıllık bile değil ve henüz 1000 km’de olmasına rağmen sürekli akü sorunu yaşıyorum. Akü iki kez bozuldu, her defasında mağdur oldum ve motosikleti kullanamadım.
Sorun ilk yaşandığında yetkili servise götürdüm, akünün problemli olduğunu söyleyip yeni akü gerektiğini belirttiler. Kısa bir süre sonra aynı sorun tekrar etti, bu ikinci bozulmada da yine servis akünün sorunlu olduğunu söyledi ancak garanti kapsamında yeni akü gönderilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.
Ben bu aracı çok az kullanmama, yeni olmasına ve sadece şehir içi kullanmama rağmen iki kez akü arızası yaşamak istemiyorum. Mondial’den, motosikletimin aküsünün garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini veya gerekirse ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli aynı sorunla uğraşmak istemiyorum, kalıcı ve net bir çözüm bekliyorum.
Sayın Rana Hanım, Mondial Exon 125 CC motosikletinizi henüz 1000 km’de olmasına ve bir yılın altında bir sürede iki kez akü sorunu yaşamanız bizi gerçekten üzdü. Araç sadece şehir içi kullanım için alınmış olmasına rağmen bu tür bir sıkıntıyla karşılaşmanız, beklentilerinizi karşılamadığımız anlamına geliyor ve yaşadığınız mağduriyeti tamamen anlıyoruz. Bu durumu en kısa sürede çözmek için sizle telefon üzerinden iletişime geçerek konuyu ayrıntılı olarak görüşmek ve gerekli adımları birlikte planlamak istiyoruz. En uygun zamanınızı bize bildirirseniz, sizi arayarak süreci hızlandıracağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede bu sorunu ortadan kaldırmak için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Bugün gün içerisinde müsaitim
Geri dönüş sağlanmadı
Geri dönüş yapılmıyor!
Hiç acıma CİMER üzerinden şikayette bulun