to read complaints and reviews, or file yours.Grenaj Parçası Bulunamıyor, Mondial Yedek Parça Sorumluluğunu İhmal Ediyor
Mondial NT Turkuaz model motorumun grenaj parçasını 2024 Mayıs ayından beri hiçbir şekilde temin edemiyorum. Aylarca parça aramama rağmen fabrikada, yetkili servislerde ve 2. El parça satan mağazalarda dahi grenaj bulamıyorum.
Mondial müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de parça stokta olmadığını ve artık üretilmediğini söyleyip başka bir çözüm sunmadılar. Kısa sürede yedek parça üretiminin durdurulması ve kullanıcıların ortada bırakılması kabul edilemez bir durumdur. Ve bu 2016 bir modeldir çokta eski bir model değil 20 senelik motorların bile halen günümüzde parçaları bulunabiliyorken bu markanın ayıbı çok büyük
Mondial’in yedek parça tedariki konusunda sorumluluklarını yerine getirmediğini düşünüyorum ve bu şartlarda Mondial’in motor üretmemesi gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum. Bu durumun açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin ciddiyetinin görülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Mondial NT Turkuaz model motorumun grenaj parçasını 2024 Mayıs ayından beri hiçbir şekilde temin edemiyorum. Aylarca parça aramama rağmen fabrikada, yetkili servislerde ve 2. El parça satan mağazalarda dahi grenaj bulamıyorum.
Mondial müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de parça stokta olmadığını ve artık üretilmediğini söyleyip başka bir çözüm sunmadılar. Kısa sürede yedek parça üretiminin durdurulması ve kullanıcıların ortada bırakılması kabul edilemez bir durumdur. Ve bu 2016 bir modeldir çokta eski bir model değil 20 senelik motorların bile halen günümüzde parçaları bulunabiliyorken bu markanın ayıbı çok büyük
Mondial’in yedek parça tedariki konusunda sorumluluklarını yerine getirmediğini düşünüyorum ve bu şartlarda Mondial’in motor üretmemesi gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum. Bu durumun açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin ciddiyetinin görülmesini talep ediyorum. Ve bu marka artık motor üretmesin ürettiği motorun parçasını hiçbir yerde bulamıyorum hurdacı gezdiğim halde bile bulunmuyor ne biçim motor yapmışsınız
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde CR-60309c32 numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Dönüş sağlanmadı, halen parça bulunamıyor, markayı değiştireceğim, kimseye de Mondial markasını önermiyorum paranızla mağdur olmayınız
