Grenaj Parçası Bulunamıyor, Mondial Yedek Parça Sorumluluğunu İhmal Ediyor

Mondial NT Turkuaz model motorumun grenaj parçasını 2024 Mayıs ayından beri hiçbir şekilde temin edemiyorum. Aylarca parça aramama rağmen fabrikada, yetkili servislerde ve 2. El parça satan mağazalarda dahi grenaj bulamıyorum.

Mondial müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de parça stokta olmadığını ve artık üretilmediğini söyleyip başka bir çözüm sunmadılar. Kısa sürede yedek parça üretiminin durdurulması ve kullanıcıların ortada bırakılması kabul edilemez bir durumdur. Ve bu 2016 bir modeldir çokta eski bir model değil 20 senelik motorların bile halen günümüzde parçaları bulunabiliyorken bu markanın ayıbı çok büyük

Mondial’in yedek parça tedariki konusunda sorumluluklarını yerine getirmediğini düşünüyorum ve bu şartlarda Mondial’in motor üretmemesi gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum. Bu durumun açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin ciddiyetinin görülmesini talep ediyorum. Ve bu marka artık motor üretmesin ürettiği motorun parçasını hiçbir yerde bulamıyorum hurdacı gezdiğim halde bile bulunmuyor ne biçim motor yapmışsınız