Ter Kokusu Nedenine Bir Abiyenin İadesi Reddedildi

Modaselvim internet sitesinden anneme almak üzere iki adet abiye elbise satın aldım. Elbiseleri yalnızca deneme amaçlı giyip hemen geri paketleyerek iade talebi oluşturdum. Aynı siparişteki iki abiyeden fiyatı daha ucuz olanın iadesi sorunsuz şekilde kabul edilirken, yaklaşık 2.000 TL ödediğim diğer abiyenin iadesi keyfi bir şekilde reddedildi.

Sipariş numaram 250243278747’dir. Firma, reddedilen abiyede ter kokusu olduğunu, bu yüzden iade kabul etmeyeceklerini söylüyor. İki elbiseyi de aynı anda, aynı ortamda, sadece denemek için kısa süreliğine giydim. Aynı şartlarda denenen iki üründen birinin iadesinin kabul edilip diğerinin “ter kokusu” bahanesiyle reddedilmesi bana kesinlikle mantıklı ve adil gelmiyor. Deneme amaçlı giyilen bir ürüne ne kadar koku sinmiş olabilir, bütün müşterilerin elbise denemeden önce duş alıp öyle giymesi mi bekleniyor, gerçekten anlamış değilim.

06.03.2026 tarihinde iade reddi mesajı aldım ve bu süreçte mağdur edildim. Sadece denemek için giyilen, herhangi bir hasar vermediğim bu abiyenin de diğer ürün gibi iade kapsamında değerlendirilmesini, ödediğim yaklaşık 2.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.