Ayse sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ayse
30 Ağustos 2025 15:36
21
Ayse Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Modaselvim 
Rabia sonuçtan hiç memnun değil
İade Edilen Ürünün Ücretinin Eksik Yatırılması Mağduriyet Yaşattı
Rabia
29 Ağustos 2025 00:28
1.987
Modaselvim’den 3 adet takım tunik siparişi verdim. Siparişimden bir ürünün stokta olmadığı belirtilerek, sadece iki ürün gönderileceği ve siparişimin iptal edilip yeniden oluşturulacağı söylendi. Kalan iki ürün elime ulaştı; lacivert olanın bedeni küçük geldiği için iade kodu oluşturdum ve Hemen ard...
Hatice sonuçtan hiç memnun değil
İlk Kullanımda Taşları Dökülen Abiye Elbise Mağduriyeti
Hatice
27 Ağustos 2025 19:41
1.545
Modaselvim’den 6225BSK463 kodlu taşlı abiye elbiseyi online olarak satın aldım. Ürün geçen hafta cumartesi günü elime ulaştı ve yalnızca bir kez, düğün günü giydim. Hiçbir şekilde yıkama veya temizlik işlemi yapmadım. Ancak elbiseyi ilk kez giydiğimde taşları yerinden çıktı ve tüylenme oluştu. Düğün...
İade Talebim Gerekçesiz Olarak Reddedildi, Ücret İadem Yapılmıyor
Selinay
27 Ağustos 2025 18:34
1.520
Modaselvim’den aldığım elbiseyi, iade süresi içinde MNG Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram: TS200842010169. Ürün incelemeden geçtiği söyleniyor ve ücret iadesi yapılmıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sürekli olarak “yetkili kişilere iletilecek” denilerek geçiştiriliyorum...
iade-talebim-gerekcesiz-olarak-reddedildi-ucret-iadem-yapilmiyor-2.jpg
Kısa Sürede Deforme Olan Pardösü Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri
Emine
25 Ağustos 2025 10:39
759
06.05.2025 tarihinde Modaselvim.com üzerinden annem için TS120541342251 numaralı siparişimle bir pardösü satın aldım. Ürünü annem sadece iki kez giydi ve bu kısa sürede kumaşında saçaklanmalar, ip çıkmaları oluştu. Kumaşta bariz bir hata olduğunu fark ettik. Durumu Modaselvim.com müşteri hizmetleri...
Cennet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişim Habersiz İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı
Cennet
21 Ağustos 2025 10:06
2.381
"Teşekkürler. Kısa sürede dönüş sağlanıp iade yapıldı."
15 Ağustos’ta Modaselvim’den TS150841983433 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim benden habersiz bir şekilde iptal edildi. Bana hiçbir bilgilendi...
Stokta Olmayan Ürün İçin Siparişin İptali Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Humeyra
20 Ağustos 2025 14:36
1.294
Modaselvim markasından 14.08.2025 tarihinde bir abiye siparişi verdim. Doğal olarak abiye stoktaydı, ürünü beklemeye başladım fakat uygulamada bir hareket gözükmüyordu. Ben de müşteri hizmetlerini aradım; ürünü aynı anda başka birinin de aldığını, bu yüzden bana tekrardan tedarik edildiğini, hazırla...
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil
Kusurlu Ürünler Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleriyle Yaşadığım Mağduriyet
Zeynep
20 Ağustos 2025 11:04
1.264
Modaselvim'den üç abiye aldım; biri kumaş ve kalite olarak iyiydi fakat diğer ikisinde ciddi kusurlar vardı. Kardeşime aldığım ürün çok fazla sim döküyordu, yine de göndermedik çünkü kıyafet üzerine düzgün oturdu. Anneme gelen kıyafette ise omuzlarda dikiş hataları ve düzensiz bir bölüm vardı. Ürünü...
Özlem sonuçtan hiç memnun değil
Haksız Ter Kokusu Suçlamasıyla Değişim Reddi
Özlem
18 Ağustos 2025 16:56
1.065
Modaselvim’den ceket-pantolon ikili takım siparişi verdim (Sipariş No: TS060841920768). Ürün bana küçük geldiği için 11.08.2025 tarihinde MNG Kargo ile değişim için gönderdim. 18.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden bana, üründe ter kokusu tespit edildiği ve bu nedenle değişim talebimin reddedil...
Marka Profili
Modaselvim 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100