Cuma sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Cuma
11 Ağustos 2025 20:47
271
"Teşekkürler"
Cuma Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Modaselvim 
Fatih sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Ürün Gönderildi, Kargo Ücretim İade Edilmedi
Fatih
08 Ağustos 2025 15:16
1.653
16 Temmuz 2025 tarihinde Modaselvim.com üzerinden haki renk 38 beden ikili takım siparişi verdim (Sipariş No: TS120741747508). Ancak tarafıma yanlışlıkla 46 beden bir abiye gönderildi. Ürünü tatile çıkacağım ve sabit adresim olmayacağı için yasal hakkım olan iade seçeneğini kullandım. Hatanın firma ...
yanlis-urun-gonderildi-kargo-ucretim-iade-edilmedi-4.jpg
yanlis-urun-gonderildi-kargo-ucretim-iade-edilmedi-1.jpg
Arzu sonuçtan hiç memnun değil
Kısa Sürede Deforme Olan Ürün ve Yetersiz Destek Hakkında Şikayet
Arzu
07 Ağustos 2025 14:05
1.326
Modaselvim internet sitesinden aldığım abiye elbisenin kalitesinden büyük hayal kırıklığı yaşadım. Yıllardır bu markadan alışveriş yapmama rağmen, bu seferki deneyimim güvenimi ciddi şekilde sarstı. Elbiseyi sadece bir kez, yaklaşık bir saatliğine giydim ve kumaşı hemen kötü bir hale geldi. Şu anda ...
Aybike sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Bilgi Ve Çözülmeyen Kemer Değişimi Sorunu
Aybike
06 Ağustos 2025 20:10
2.343
13 Mayıs 2025 tarihinde Modaselvim’den Drapeli saten abiye (5681EDF311, siyah, 48 beden) siparişi verdim ve ürün 16 Mayıs 2025’te Ulucami Mahallesi 164 Evler 4. Sokak, Kütahya Tavşanlı adresine teslim edildi. Ancak elbiseyle birlikte gelen kemer bedene uygun değildi, bu nedenle kemer değişimi talebi...
yanlis-bilgi-ve-cozulmeyen-kemer-degisimi-sorunu-6.jpg
yanlis-bilgi-ve-cozulmeyen-kemer-degisimi-sorunu-5.jpg
yanlis-bilgi-ve-cozulmeyen-kemer-degisimi-sorunu-4.jpg
yanlis-bilgi-ve-cozulmeyen-kemer-degisimi-sorunu-2.jpg
Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
Kader
23 Temmuz 2025 23:06
1.706
17.07.2025 tarihinde Modaselvim'den sipariş verdim. 18.07.2025 tarihinde siparişim onaylandı. Sipariş verirken kargo olarak İstanbul'u seçtim ve 24 saat içinde teslimat yazıyordu. Cuma günü aradığımda, kargonun şubede olduğu ve hafta sonu kapalı olduğu için pazartesi geleceği söylendi. Her gün üst ü...
İsmail sonuçtan hiç memnun değil
Siparişin Sürekli Gecikmesi Ve Para İadesi Talebi
İsmail
12 Temmuz 2025 12:29
3.752
1 Temmuz 2025 tarihinde Modaselvim firmasından Gri Renk Tesettür elbise siparişi verdim. 680 TL ürün + 40 TL kargo toplam 720 TL. 1 hafta sonra ürün tedarik edilmediği için, mesaj geldi. 8 Temmuz tarihinde Müşteri hizmetlerini aradığımda Lila renk ürün elimizde mevcut dilerseniz değişim yaparak 24 s...
Modaselvim İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Aslıhan
02 Temmuz 2025 14:36
3.512
Modaselvim’den alışveriş yaptım ancak yaşadığım deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Gelen ürünlerin kalitesi son derece düşüktü, bu nedenle iade ettim. Tüm ürünleri eksiksiz ve zamanında göndermeme rağmen firma 'eksik ürün geldi' bahanesiyle hem paramı iade etmiyor hem de süreci uzatıyor. G...
Adalet sonuçtan hiç memnun değil
Defolu Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetiyle Karşılaştım
Adalet
25 Haziran 2025 15:32
796
Modaselvim'den ürün aldım, defolu ve ezik bir ürün geldi. Günlerdir arıyorum, maalesef çok duyarsızlar; bayrama denk geldi. Sonrasında yazdım, aradım, kaç gündür 'Sorunu çözeceğiz' diyorlar ama yaptıkları bir şey yok. Hiçbir şekilde kendi kusurlarını, kontrolsüz gönderdikleri ürünü bile telafi etmiy...
Marka Profili
Modaselvim 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100