to read complaints and reviews, or file yours. 
Modaselvim markasından 14.08.2025 tarihinde bir abiye siparişi verdim. Doğal olarak abiye stoktaydı, ürünü beklemeye başladım fakat uygulamada bir hareket gözükmüyordu. Ben de müşteri hizmetlerini aradım; ürünü aynı anda başka birinin de aldığını, bu yüzden bana tekrardan tedarik edildiğini, hazırlandığını ve gün içerisinde kargoya verileceğini söylediler. Aynı gün uygulamada 'tedarik ediliyor' ibaresini görünce müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Bana ürünün tedarik edilebilir olduğunu söylediler. Bu yüzden beklemeye başladım. Birkaç gün sonra bana Modaselvim tarafından mesaj geldi. Ürün tedarik edilemeyeceği için siparişin iptal edildiği bildirildi. Bu nasıl bir sorumsuzluk? Ürün elinizde yoksa aynı gün içerisinde hazırlanıyor ve kargoya verilecek diyemezsiniz ya da tedarik edilebileceğini söyleyip ürünü tedarik edemedikten sonra siparişi iptal edemezsiniz. Ben mağdurum ve mağduriyetim asla giderilmedi. Sadece üzgün olduklarını söylediler. Yaptıkları hata dolayısıyla özür bile dilemediler, yalnızca üzgün olduklarını belirtmekle yetindiler. Uygulama ve müşteri hizmetleri arasında senkronizasyon yok, uygulamada pek çok sorun var. Mesela aynı anda nasıl iki kişi sipariş verebilir, anlamıyorum.
1 Temmuz 2025 tarihinde Modaselvim firmasından Gri Renk Tesettür elbise siparişi verdim. 680 TL ürün + 40 TL kargo toplam 720 TL. 1 hafta sonra ürün tedarik edilmediği için, mesaj geldi. 8 Temmuz tarihinde Müşteri hizmetlerini aradığımda Lila renk ürün elimizde mevcut dilerseniz değişim yaparak 24 s...
20.10.2025 tarihinde Modaselvim üzerinden ts171042362504 numaralı siparişim için ödeme yaptım. Ancak ürün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve para iadesi yapılacağı belirtildi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen 889 liralık iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Modaselvim müşte...
Modaselvim'den 29.07 tarihinde almış olduğum abiye bedeni büyük gelmesi sebebiyle farklı bir ürünle değişim talebinde bulundum. Telefon ile aradım müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ürünü hangi ürünle değiştirmek istediğimi söyledim not edilmiştir dendi. Ürünü daha sonra kargoya verip yolladım. Bugün ...
17.07.2025 tarihinde Modaselvim'den sipariş verdim. 18.07.2025 tarihinde siparişim onaylandı. Sipariş verirken kargo olarak İstanbul'u seçtim ve 24 saat içinde teslimat yazıyordu. Cuma günü aradığımda, kargonun şubede olduğu ve hafta sonu kapalı olduğu için pazartesi geleceği söylendi. Her gün üst ü...
11.10.2025 tarihinde Modaselvim’den ts111042320410 numaralı siparişimle iki adet abiye elbise (İnci Detay Janjan Abiye 8000AB368 Laci 38 beden ve Manşeti Bağcıklı Organze Abiye 6220bsk463 Koyu Gül Kurusu 40 beden) satın aldım ve toplamda 3350₺ ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünler 13.10.2025’te el...
Yorumlar