Haksız Ter Kokusu Suçlamasıyla Değişim Reddi

Evet bugün firma tarafından arandım fakat herhangi bir çözüm sağlanmadı. Elbiseyi yalnızca bir kere denedim ve hiçbir şekilde kullanmadım. Değişim için gönderdiğim ürünün ‘ter kokuyor’ bahanesiyle reddedilmesi kabul edilemez. Firmadan kaynaklı bir sorun müşteriye yüklenmeye çalışılıyor. Görüşme yapılmış olması çözüm sağlandığı anlamına gelmemektedir. Sorunum halen devam etmektedir ve çözüm bekliyorum.

Dün de aynı şeyleri söylediniz, bugün yine aynı mesajı göndermişsiniz. Ortada hiçbir çözüm yok, sadece prosedür cümlelerini tekrar ediyorsunuz. Bu durum resmen insanı oyalamak ve kandırmak gibi. Yaşadığım mağduriyet giderilmediği gibi, Şikayetvar’daki diğer yorumlara baktığımda da herkese aynı bahaneleri ve aynı hazır cevabı verdiğiniz açıkça görülüyor. Eğer müşteri memnuniyetini gerçekten önemseyen bir firma olsaydınız, sorunumla ilgili somut bir çözüm sunardınız. Ama siz şeffaf davranmak yerine mağduriyetleri görmezden geliyorsunuz. Ben Modaselvim’i kimseye önermiyorum. İnsanları mağdur eden, çözüm üretmeyen, güven vermeyen bir firmasınız.