to read complaints and reviews, or file yours. 
2 ürün aldım, biri büyük geldi, diğerinde de kolu biri kısa, biri uzundu. İade talebi oluşturdum, ürün gitti fakat gittikten bir hafta sonra hâlâ dönüş yapılmadı. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda bana iadenin reddedildiği söylendi ve iadenin reddedilme sebebi ise yemek kokusu denildi. Fakat ürün 1 dakika giyildi yalnızca, yemekle hiçbir temas vs olmadı. Olsa leke olur zaten kıyafette. Yanlış standartta sahip gönderilen ürünü de kabul etmiyorlar, yalnızca geri gönderim sağlanabileceği söylendi.
Modaselvim sitesinden ceketli bir takım aldık. Bedeni büyük geldiği için iade olarak gönderip daha küçük bedenli başka bir takım aldık. Firmadan tarafımıza dönüş yapılmayınca müşteri hizmetlerini aradığımda, sigara kokusu olduğunu ve iade işlemini başlatamayacaklarını, onay verirsem geri gönderebile...
Beden büyük geldiği için denenerek sadece 1 kez giyilen elbise etiketi üzerinde olarak 1 beden küçüğü ile değiştirilmek için geri gönderdim. Müşteri hizmetlerinden aranarak kullanıcı hatası ter kokusu açıklaması nedeni ile talep kabul edilmedi. Modaselvim başka bir bahane bulamadı mı böyle saçma bir...
Aldığım elbise bedeni uygun olmadığı için iadeye gönderdim ama elbisede ter kokusu olduğunu iddia edilerek iademi iptal ettiler. Elbise sadece denendi. Kullanılmadı ya da tamirat görmedi. Müşteri hizmetleri arayıp ter kokusu olduğu için iptal ettiklerini söylediler. Benden kaynaklı değilse önceden g...
Modaselvim'den 2 ürün almıştım 1 ürünün iadesi yapıldı ancak diğerinde kusur bulunduğu için iadesi yapılmıyor. Ürünü denemek için dahi hiç giymedim çünkü başkasına hediye almıştım. Paketi açıp baktığımda ürünün çok büyük olduğunu gördüğüm için deneme bile yapılmadan iade etmek üzere tekrar paketine ...
Aldığım iki adet farklı modelde aynı beden ikili takımdan birisi diğerine göre aşırı büyük geldi. Aldığım ürünü iki gün içinde iade ettim. İade sürecimin üzerinden on günden fazla geçti ama hâlâ dönüş yapılmamıştı. Bugün telefonla ve mesaj yoluyla aradım ve bana trajikomik bir bahane ile iade alamay...
Yorumlar