to read complaints and reviews, or file yours.
Modaselvim’den ts280443853033 numaralı siparişimle 28 Nisan Salı günü 44 beden bir elbise satın aldım ve ürün 4 Mayıs’ta... elime ulaştı. Elbise küçük geldiği için 46 beden ile değişim yapmak istedim. Elbiseyi eşimin yanında denedim, herhangi bir koku veya sorun yoktu. Sonrasında eşimle birlikte özenle
Modaselvim’den ts110343447690 numaralı siparişimle üç adet tunik satın aldım. Büyük beden olmama rağmen ürünlerin kalıpl...arı oldukça dar olduğu için hiçbiri üzerime olmadı. Ayrıca kumaş yapısı da sitede gördüğüm ve beklediğim gibi değildi, bu nedenle ürünlerden memnun kalmadım. Siparişimin 15 gün ia
Modaselvim’den 3 Mart’ta verdiğim ve 10 Mart’ta teslim edilen ts060343369277 numaralı siparişimdeki iki ürünü bedenleri ...büyük geldiği için iade/değişim yapmak istedim. 10 Mart’ta sistem üzerinden hemen iade–değişim kodu oluşturdum ancak konumumda olmayan DHL kargo firması seçilmişti. Bunun üzerine
Modaselvim internet sitesinden anneme almak üzere iki adet abiye elbise satın aldım. Elbiseleri yalnızca deneme amaçlı g...iyip hemen geri paketleyerek iade talebi oluşturdum. Aynı siparişteki iki abiyeden fiyatı daha ucuz olanın iadesi sorunsuz şekilde kabul edilirken, yaklaşık 2.000 TL ödediğim diğer
Modaselvim’den 8 Ocak’ta kahverengi tesettür ikili takım siparişi verdim. Sipariş kodum ts080142937509 ve teslimat adres...im Manisa’ydı. Ürün elime ulaştığında ürün yanlış ve eksik geldi. Ben de hakkım olan iade/değişim kodunu kullanarak, müşteri temsilcisinin de yönlendirmesiyle, yanlış gelen ürünü 1
Modaselvim’den yaklaşık bir ay önce 7080teg847 kodlu ürünü satın aldım. Ürünü hemen giymeyip dolaba kaldırdım, sadece il...k kez giymek için çıkardığımda ise bir giyimde tırtıklanma ve sökülme oldu, ürün tam anlamıyla kullanılmaz hâle geldi. Yaşadığım sorun sonrası Modaselvim ile iletişime geçtim; anc
"Teşekkür ederim. Dönüş sağlandı sorunum çözüldü."
"Konuyla ilgili görüşmemizi yaptık bu sefer beni arayan müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum ürünü değiştireceklerini söylediler çok olumlu yaklaşıldı detayları yeniden burada paylaşacağım"
"İlgilendikleri için çok teşekkür ederim"
Modaselvim internet sitesinden 25 Kasım’da toplam 3 takım pantolon-tunik ve ayrıca 2 tunik olmak üzere 5 parça ürün satı...n aldım. Ürünler birkaç gün içinde elime ulaştı ve sipariş için 3.271 TL ödeme yaptım. Aldığım takımlardan birini yaklaşık bir hafta sonra ilk kez giydim ve daha ilk kullanımda, üs
Modaselvim’den 3 takım ürün aldım. Bunlardan biri olan bordo oysho kumaş takımının bedeni dar geldiği için iade etmek is...tedim. İlk başta değişim yapılacağı söylendi; fakat kendime uygun ürün bulamayınca para iadesi talep ettim. 30 Ekim Perşembe günü, iade kodu 2110423863051 ile ürünü kargoya verdim
20 Ekim 2025 tarihinde Modaselvim’in internet sitesinden 3193brz597 kodlu iki adet hırka satın aldım ve ürünler aynı gün... elime ulaştı. O akşam hırkalardan birini 30 derece ve 800 devirde, tek başına, düşük programda yıkadım. Ertesi gün ürünü incelediğimde, hırkanın iki farklı yerinde sökükler olduğu
"Ürünümün iadesi sağlandı teşekkür ler"
Modaselvim’den İstanbul online mağaza üzerinden 2 adet ferace satın aldım (Sipariş No: ts190942191160). Ürünleri iade et...mek için iade kodu aldım ve ürünleri firmaya gönderdim. Yaklaşık 15 gündür çözüm bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim, çünkü 7/24 çalışmıyorlar ve ulaşmakta zorlan
28 Ağustos’ta Modaselvim’den 3039KTR750 kodlu bir tunik sipariş ettim ve 1 Eylül’de ürünü teslim aldım. Ürünü teslim ald...ıktan sonra yıkayıp ütülerken göğüs cebinde makas kesiği gibi v şeklinde bir kesik olduğunu fark ettim. Hemen iade için ürünü PTT Kargo ile gönderdim. Ürün incelendi ancak “yıkadığ
6 Temmuz’da 3028 TL tutarındaki ürünlerimi değişim için kargo ile gönderdim. Sipariş numaram TS090541318158, iade kodum ...ise 9054******82’dir. Ürünleri gönderdikten sonra yaklaşık iki ay geçmesine rağmen Modaselvim’den herhangi bir dönüş alamadım. Süreçle ilgili WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimd
13 Mayıs 2025 tarihinde Modaselvim’den Drapeli saten abiye (5681EDF311, siyah, 48 beden) siparişi verdim ve ürün 16 Mayı...s 2025’te Ulucami Mahallesi 164 Evler 4. Sokak, Kütahya Tavşanlı adresine teslim edildi. Ancak elbiseyle birlikte gelen kemer bedene uygun değildi, bu nedenle kemer değişimi talebi
"Teşekkürler"
"Bilgilendirildiği için teşekkürler"
"Sorunumla ilgilenerek kısa zamanda çözdüler. Müşteri hizmetleri çok ilgili dolayısıyla kendilerine teşekkür ediyorum, bu sayede gönül rahatlığıyla alışveriş yapmaya devam edeceğim."
Ürün değişim iade sorunu yaşadım. Ürünlerini teslim aldım ancak beden ile ilgili sorun yaşadım. İade kodu aldım iade kod...unun süresi içerisinde iademi maalesef kargoya teslim edemedim. Kargo da gelip alamayınca asla giyemeyeceğim etiketli ürünler elimde kaldı. Müşteri hizmetlerini aradım Durumu anla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100