to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yatak Başlığı Ve Bozuk Mobilya Parçalarının Değişimi Talebi
Kocaeli Mobesko Modalife’den yaklaşık 4–5 ay önce bir yatak odası takımı satın aldım, kuruluma ise yaklaşık 10 gün önce gelindi. Kurulum sırasında iki adet komodinin bozuk olduğunu ve yatak başlığının da benim mağazada seçtiğim model olmadığını gördüm.
Durumu hemen Modalife satış temsilcisine ilettim. Mağazada seçtiğim başlığı kağıda yazarak teslim etmelerine rağmen, yanlış modelin yazıldığını ve bu yüzden farklı bir başlık gönderildiğini belirttim. Ürünün adını veya kodunu bilmek zorunda olmadığımı, doğru yazım sorumluluğunun kendilerinde olduğunu söyledim. Buna rağmen değişimi kabul etmiyorlar ve yaklaşık 9–10 gündür sürekli oyalandığımı hissediyorum.
İki bozuk komodinin ve yanlış gönderilen yatak başlığının, mağazada benim seçtiğim doğru modelle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, yatak odası takımı için iade hakkımın tanınmasını istiyorum.
Sayın Fatih Y. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
