Ana Sayfa
Modalife
Mağaza
Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi

ID:35778743

Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi

Yeliz

20 Nisan 13:14

Mobesko Kocaeli Modalife Mağazası’ndan 12 Nisan civarında bir adet yatak odası takımı ve 2 adet büyük koltuk satın aldım. Satış sırasında teslimat tarihi olarak 20.04.2026 net şekilde belirtildi ve taşınma sürecinde olduğumu, teslimatta kesinlikle gecikme olmaması gerektiğini özellikle defalarca ifade ettim. Buna rağmen bugün, teslimata çok az bir süre kalmışken tarafıma siparişimin en az 1 hafta gecikeceği bilgisi verildi.

Teslimata kadar olan süreçte iki kez hem mağazayı uyararak hem de bizzat mağazaya giderek gecikme yaşanmaması konusunda hassasiyetimi iletmeme rağmen, verilen sözler tutulmadı. Yeni taşındığım evde temel ihtiyaçlarımı karşılayamayacak durumda bırakılmam hem profesyonellikten uzak bir yaklaşım hem de müşteri güvenini ciddi şekilde zedeleyen bir durumdur.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, önceliklendirilerek acil şekilde teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca yaşatılan mağduriyetin telafisi için gerekli aksiyonların alınmasını ve tarafıma bununla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.

Modalife

20 Nisan 13:24 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Sayın Yeliz P. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Ve Kusurlu Ürünler, Sürekli Ertelenen Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Tugba

Modalife

12 Kasım 2025 12:22

1.103

23.08.2025 tarihinde Modalife Kocaeli Mobesko şubesinden salon, konsol, koltuklar, masa ve sandalyeler dahil olmak üzere toplam 222.300 TL tutarında alışveriş yaptık ve ödememizi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Ürünlerin teslimatı için en son 11.10.2025 tarihi verilmişti, ancak 23 Eylül 2025’te yap...

Eksik Ve Kusurlu Ürünler, Sürekli Ertelenen Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

eksik-ve-kusurlu-urunler-surekli-ertelenen-teslimat-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-3.jpg

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Gecikmesi Ve Hatalı Mobilyalar Nedeniyle Mağduriyetim

Ahmet

Modalife

08 Nisan 16:29

631

28.01.2026 tarihinde Kocaeli Mobesko Modalife Mobilya mağazasından Veyron olarak reklamı yapılan 2 takım koltuk ve 2 adet yemek masası takımı satın aldım. Toplam 146.500 TL ödemeyi kredi kartıyla 9 taksit şeklinde peşin olarak yaptım ve mobilyaların 01.03.2026 tarihinde teslim edileceğine dair sözle...

Teslim Gecikmesi Ve Hatalı Mobilyalar Nedeniyle Mağduriyetim

Can sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Koltuk Ve Sürekli Gecikme Müşteri Mağduriyeti

Can

Modalife

05 Nisan 16:49

433

Modalife Mobesko şubesinden aldığımız l koltuk takımının ayak mekanizmasındaki sorun nedeniyle servis talebinde bulunduk. İlk olarak ayak mekanizmasındaki problemi evde giderdiler, ardından sünger değişimi yapılması gerektiği söylendi ve 6 Aralık 2025 Cumartesi günü koltuğumuz teslim alındı. O günde...

Teslim Edilmemiş Koltuk Ve Sürekli Gecikme Müşteri Mağduriyeti

Aynur sonuçtan hiç memnun değil

Peşin Ödeme Ve Acil Teslimat Sözü İhlali

Aynur

Modalife

16 Şubat 18:13

590

Ocak ayında Kocaeli İzmit’teki Modelife mağazasından bir adet yatak odası takımı satın aldım. Ödemeyi kartla peşin olarak gerçekleştirdim. Ürünü alırken satış danışmanına ürünlerin acil olduğunu, sadece belirtilen süre içinde teslim edilebilecekse alacağımı özellikle söyledim ve kendisi en geç bir h...

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Koltuk Takımı Kullanılmış Ve Kirli, Acil Çözüm Talebi

Yasemin

Modalife

08 Ocak 16:05

942

3.01.2026 tarihinde Kocaeli Kartepe Mobesko Modalife mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün yoğunluk nedeniyle ancak yaklaşık bir ay sonra, 11.02.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen ürün 08.01.2026 tarihinde, yani yalnızca birkaç gün sonra adresime ...