to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi, Yanlış Renk Ve Kaba Müşteri Hizmetleri
Modalife’nin online satış kanalından 1 Eylül 2026 tarihinde Rattan Viva Large Masa Takımı Cappucino - Camsız ürününü sipariş ettim. Sitede 1 - 10 gün içinde teslimat yazmasına rağmen ürün 21 Eylül’de, yani 21 gün sonra elime ulaştı ve üstelik yanlış renk gönderildi, sipariş ettiğim cappucino renk yerine beyaz takım geldi.
Yaşadığım sorunu bildirmek için firmanın iletişim numarasını aradığımda telefondaki görevli konuşma sırasında telefonu suratıma kapattı. Hem teslimat sürecindeki gecikme hem de yanlış ürün gönderimi yetmezmiş gibi bir de bu saygısız tutumla karşılaşmak beni iyice mağdur etti ve artık bu kadar ciddiyetsiz bir firmayla uğraşmak istemiyorum.
Bu yaşadığım durum nedeniyle 21 gün daha değişim ya da benzeri işlemler için beklemeyi kabul etmiyorum. Benim mağduriyetimin yanı sıra başka müşterilerin de aynı sorunları yaşamaması için Modalife’ın bu süreçle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, teslimat süreleri ve müşteri hizmetleri konusunda daha şeffaf ve saygılı davranılmasını talep ediyorum.
Sayın Nadide K. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
