Beymen'den Gelen Prada Loafer Defolu Ve Kullanılmış, Güvenim Kırıldı

Beymen uygulaması üzerinden Prada marka Loafer sipariş ettim. Siparişimle ilgili ilk problem kargo sürecinde kargo takip numarasına ne benim ne de müşteri hizmetlerinin ulaşamamasıyla başladı. Neyse ki 17 Eylül’de başlayan belirsiz kargo süreci çok geçmeden tamamlandı ve bugün 21 eylülde tarafıma ulaştı.

Maalesef tarafıma ulaşan ayakkabının durumu perişan. Sanki uzun süredir giyilmiş gibi bir görüntüsü var ve ayakkabının ön kısmı kırıklarla dolu ve buruşuk. Ayakkabı gerçekten kabul edilebilir bir vaziyette değil. Bu sebeple bu ayakkabıyı bu şekilde paketleyip müşteriye göndermeleri sebebiyle hem Prada’dan hem de Beymen’den şikayetçiyim. Ayakkabının iade sürecini başlattım ancak mesele bu değil. Mesele ayakkabının bu şekilde paketlenip, defolu bir ürünün satışının uygun olduğuna karar verilip, müşteriye gönderilmesi.

Hem Beymen'e hem de Prada’ya güvenim çok kırıldı.