to read complaints and reviews, or file yours.Beymen'den Gelen Prada Loafer Defolu Ve Kullanılmış, Güvenim Kırıldı
Beymen uygulaması üzerinden Prada marka Loafer sipariş ettim. Siparişimle ilgili ilk problem kargo sürecinde kargo takip numarasına ne benim ne de müşteri hizmetlerinin ulaşamamasıyla başladı. Neyse ki 17 Eylül’de başlayan belirsiz kargo süreci çok geçmeden tamamlandı ve bugün 21 eylülde tarafıma ulaştı.
Maalesef tarafıma ulaşan ayakkabının durumu perişan. Sanki uzun süredir giyilmiş gibi bir görüntüsü var ve ayakkabının ön kısmı kırıklarla dolu ve buruşuk. Ayakkabı gerçekten kabul edilebilir bir vaziyette değil. Bu sebeple bu ayakkabıyı bu şekilde paketleyip müşteriye göndermeleri sebebiyle hem Prada’dan hem de Beymen’den şikayetçiyim. Ayakkabının iade sürecini başlattım ancak mesele bu değil. Mesele ayakkabının bu şekilde paketlenip, defolu bir ürünün satışının uygun olduğuna karar verilip, müşteriye gönderilmesi.
Hem Beymen'e hem de Prada’ya güvenim çok kırıldı.
Süreçle ilgili Beymen’e pek çok mail attım ve müşteri hizmetlerini de aradım. Müşteri hizmetleri sürekli olarak tarafıma dönüş yapılacağını söylese de kimse herhangi bir dönüş yapmadı. Gerçekten bu kadar mağdur olduğum bir durumda markanın hiçbir güvence sağlamaması ve umursamaması inanılmaz. İade süreci hala tamamlanmadı. Ürün bir süredir inceleniyor ve bununla ilgili de geri dönüş alamadım. Beymen markasından kesinlikle internetten alışveriş yapılmamalı. Kesinlikle bir güvence sağlamıyorlar. Çok pahalı bir ürün sipariş edip hatalı, arızalı, kullanılmış çıkması durumunda elinizde o ürünle kalabilirsiniz.
