to read complaints and reviews, or file yours. 
09/08/2025 tarihinde Home City AVM Modalife mağazasından 173.000 TL bedelle koltuk takımı, yatak odası takımı, yemek masası ve TV ünitesi dahil bir full set satın aldım. Satın alma sırasında mağazada gösterilen ürünlerin malzemesiyle ilgili bana herhangi bir bilgi verilmedi. Ürünler katalogda ve mağazada ahşap olarak gösteriliyordu; ancak eve teslim edilen tüm ürünlerin plastik malzemeden üretildiğini fark ettim.
Yemek masasına dahil sandalyeler mağazada olmadığı için katalogdan gösterildi ve malzemesiyle ilgili bilgi verilmedi. Yatak odası için seçtiğim başlığın koltuklara uygun olacağı söylenmişti, fakat uygun yapılmamış ve baza da mağazada gösterilenle aynı kalitede değildi. Ayrıca montajı yapan ekip doğru bir montaj sağlamadı. Gardırobun rengi mağazada krem olarak belirtilmişti, ancak eve gri renkli dolap geldi. Sözleşmede de krem renk olduğu açıkça yazılı.
Koltuk, konsol, TV ünitesi, orta sehpa ve yemek masasının ayakları plastikten yapılmış ve bu durum bana teslimat sırasında bildirilmedi. Satın aldığım ürünlere ilişkin fatura ise hâlâ tarafıma iletilmedi. Bu da ürünlerin ayıplı olduğuna dair iddialarımı güçlendirmekte ve tüketici haklarımın ihlal edildiğini göstermektedir.
İade talebim mağaza tarafından reddedildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir dönüş alamadım. Mağaza, “mağazada ne gördüyseniz o” şeklinde savunma yapıyor. Ancak mağazada olmayan ürünleri katalogdan gösterip geçiştirdiler. Fabrikaya haber vereceklerini söyleyip oyaladılar, ne rengin ne de bazanın değişeceğini söylediler, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Garanti kapsamındaki bu ürünlerin tamamının iadesini talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Pendik Home City AVM'deki Modalife Mobilya mağazasından Avrupa Koltuk Takımı, Bohem Plus Yatak Odası Takımı ve Vivaldi Yemek Masası satın aldım. Toplamda yaklaşık 125.000 ₺ ödemeyi kredi kartına taksitle iki farklı işlemle yaptım. Sözleşme benim adıma ve nişanlımın adı...
Modalife’dan 4 Ağustos’ta Bohem genç odası takımı aldım. 1-5 Eylül arasında teslim edileceği söylenmesine rağmen ürün 15 Eylül’de elime ulaştı. Ürün geldiğinde her tarafı defolu, patlak, çizik ve kırıklarla doluydu. Boyası dökülmüş, bazı yerler beyaz boyayla kapatılmaya çalışılmış ancak başarılı olu...
‼ ️bohemplus paketi‼️ Modalife Avcılar’dan satın aldığımız paket ile ilgili yaşadığımız mağduriyet: 1- çok kötü montaj yapıldı. TV ünitesinin kapakları düzgün takılmadı. Biri yukarıya, biri aşağıya bakıyor. 2- mobilyaları öyle bir ışıklandırmışlar ki, ışıklandırma oldukça aldatıcı; beyaz görünüyor f...
Şubat 2025’te İstanbul Pendik Home City Modalife mağazasından masa sandalye takımı satın aldım ve 17.000 TL’lik ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ürün ilk teslim edildiği andan itibaren çeşitli sorunlar yaşadım ve bu sorunları defalarca Modalife müşteri hizmetlerine ve ilgili yetkililere ilett...
Home city Modalife Mobilya mağazasından aldığımız koltuk takımının kumaşında sorun oluştu. Aldıktan altı ay sonra garanti için başvurduk. Sürekli oyalanmamıza rağmen ısrarımız sonucu bir yıl sonra ürün garanti kapsamına alındı ve değişim yapılacağı bildirildi. İki üçlü koltuk alındı, kumaşı değiştir...
Yorumlar