to read complaints and reviews, or file yours.Teşhir Ve Hasarlı Eşyalar Teslim Edildi, Hâlâ Yeni Ürünlerim Gelmedi!
26/08/2025 tarihinde Sultanbeyli Modalife Mobilya mağazasından tüm ev eşyalarımı satın aldım. Ürünler teslimat ve kurulum için evime getirildiğinde, hepsinin teşhir ürünü olduğunu, kırık, dökük ve çizik olduklarını ilk kurulum esnasında fark ettim. Kurulumu yapan personele durumu ilettiğimde, önce teşhir ürünü olmadığını söyledi ancak ürünlerin durumunu anladığımı görünce mağaza müdürü A** Bey ile dışarıda konuşup, ürünleri toplayıp geri götürdüler.
Defalarca mağazayı ve A** Bey’i aramama rağmen, bana yeni ve sıfır ürünlerin gönderileceği söylenmesine rağmen, bugün beşinci gün olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Evde oturacak sandalye dahi yok, eski eşyalarımızı da yeni ürünler gelecek diye atmak zorunda kaldık. 164.320 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Geriye sadece iade edilen ürünler için verilen bir teslim tutanağı var, elimde herhangi bir eşya bulunmuyor.
A** Bey’in bana yanlış bilgi vermesinden ve yaşadığım mağduriyetten dolayı çok üzgünüm. Eğer bugün içinde eşyalarım eksiksiz ve sıfır olarak teslim edilmezse, paramın iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Volkan D. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
