to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Mobilya Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet
23.08.2025 tarihinde Modalife Mobilya Avcılar Şubesi’nden oğlum için salon takımı, yatak odası takımı ve yemek odası takımı aldık. Ürünlerimiz 10 Eylül 2025’te teslim edildi. Ancak sandalyelerin plastik ve oyuncak gibi olması, her yerinin oynuyor ve güvensiz hissettirmesi sebebiyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Özellikle bir sandalyenin ayağında alyan vidası yerine iki vida çakılmış, ayrıca sandalyelerin ayak pabuçları ve bazanın ortasındaki plastik tapa eksik çıktı.
Bu sorunları teslimat akşamı fark ettik ve hemen mağazayla iletişime geçtik. Bize bir WhatsApp numarası verildi, oradan yazmamız istendi. Yazdık, ancak geri dönüş olmadı. Sonrasında tekrar aradık, mağaza müdürüyle görüştük ve resim ile videoları göndermemiz istendi. Tüm istenenleri göndermemize rağmen yine herhangi bir dönüş alamadık.
Toplamda 165.000 TL ödeme yaptık ve paramızla mağdur olduk. Ürünlerin bu şekilde teslim edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Sandalyelerin sallanır ve güvensiz olması, eksik parçaların tamamlanmaması kabul edilemez. Sandalyelerin değiştirilmesini, eksik parçaların gönderilmesini veya iade/para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmezse yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili videoları kamuoyuyla paylaşacağımı belirtmek isterim.
Sayın Abdülkadir Ç. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
24 Eylül'de Avcılar bayiinden "Sizin sandalyelerinizle ilgili servis açıldı takibi yapıldı en kısa zamanda servis gelecek sandalyelerdeki kusurları giderecek" Seklinde WhatsApp (kahır gibi) mesajı aldım. Biraz eskisin diye bekliyorlar herhalde merakımdan bekliyorum
Halaaaaa bekliyoruz mobilyanın bekleyeceğiz yani
