to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Mobilyalarda Hatalar Ve 5 Aydır Çözülmeyen Değişim Sorunu
31 Mayıs 2025 tarihinde Sultanbeyli 2 Şubesi’nden 116.000 TL tutarında mobilya ve yemek odası takımı satın aldım, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünler teslim edilip kuruluma geldiklerinde, sandalyelerin renklerinin farklı olduğunu ve masa ayağının kırık olduğunu tespit ettim. Bu durumu kurulumu yapan kişiye ilettim, not aldı ve değişim yapılacağını belirtti. Ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen hiçbir değişiklik yapılmadı.
Sorunun çözülmesi için defalarca Modalife müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sultanbeyli 2 şubesi ilgilenmiyor. Bekleyin diyerek oyalıyorlar. Ürünlerim garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve yanlış gönderilen ürünlerin doğru ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun ilk günden bu yana devam ettiğini ve herhangi bir iyileşme sağlanmadığını belirtmek isterim.
Yaşadığım bu olumsuzluğun bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sayın Bilal A. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
17.10.2025 tarihinde şikayeti yazdım. Ardından genel merkez Ankara'yı aradım. Bana gün içerisinde dönüleceği söylendi. Kimse beni aramadı. Hep bu şekilde yalan söyleyerek oyalıyorlar beni.
Direk e devletten tüketici heyetine şikayet edin başvurun burada resmi yaptırım yok