Sürekli Ertelenen Teslimat Nedeniyle Mağduriyet Ve Plansızlık Yaşadım

Modalife’den internet üzerinden, Hatay İskenderun şubesiyle iletişime geçerek koltuk takımı ve genç odası takımı siparişi verdim. Sözleşmede bana verilen terminal süre 14 Kasım olmasına rağmen, sipariş günü ürünlerden birinde değişiklik yapmam nedeniyle en geç 24 Kasım’da teslim edileceği özellikle belirtildi. Ancak bu beyana uyulmadı.

24 Kasım’dan birkaç gün önce iletişime geçtim ürünlerin 24’ünde tıra ile Hatay'a geleceğini ve 25–26 Kasım tarihlerinde bana teslim edilebileceği söylendi. Bunu 1–2 günlük gecikme olarak olağan karşıladım. Fakat daha sonra 25 Kasım’da tekrar aradığımda bu kez teslimatın 27–28 Kasım’a sarkacağı bilgisini aldım. Teslimat tarihi her görüşmemde birkaç gün ileri atılıyor ve süreç sürekli erteleniyor.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği satıcının, sözleşmede belirtilen veya tüketiciye bildirilen teslim tarihine uymak zorunda olduğunu biliyorum. ORDER-25297Ro2C0502**63 numaralı siparişimde bu yükümlülüğe uyulmadığını, sürekli değişen tarihler nedeniyle mağdur edildiğimi ve şehir dışından gelecek yatılı misafirlerim olduğu için planlarımın bozulduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

Tamamen boş ve yeni bir evde oturuyorum, evimde henüz eşya yok ve bu gecikme nedeniyle ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bu nedenle ürünlerimin en geç 24 saat içinde kesin bir teslimat planına alınmasını ve net teslim tarihi ile saatinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda gecikmeden doğan mağduriyetim sebebiyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve gecikme nedeniyle oluşan ek masraflarımı talep edeceğimi bildiririm.