to read complaints and reviews, or file yours.Tamir Sonrası Deforme Ve Delik Halde Geri Gelen Çökme Sorunlu Koltuk Takımı
Modalife Mobilya Gaziantep İpekyolu şubesinden 2024 yılında peşin olarak 31.000 TL ödeyerek Cross koltuk takımı satın aldım. Kısa süre içinde koltuklarda ciddi çökme sorunu ortaya çıktı ve ürün konforlu şekilde kullanılamaz hâle geldi.
Şikayetim üzerine koltuk takımım 21 Şubat 2026 tarihinde servis tarafından teslim alındı ve 18 Mart tarihinde bana geri teslim edildi. Ancak 21 iş günü geçmesine rağmen koltuklarda herhangi bir tamirat yapılmamış, çökme sorunu aynen duruyordu. Üstelik kumaşın formu bozulmuş, koltuklar deforme olmuş ve bazı yerleri delik hâlde geri getirildi.
Sorunlu olan ürünümün bu şekilde, hem tamir edilmemiş hem de daha kötü bir durumda tarafıma teslim edilmesini kabul etmiyorum. Modalife Mobilya’tan, satın aldığım bu koltuk takımının ayıplı hâle gelmesi ve servis sonrası daha da kötü durumda geri dönmesi nedeniyle, koltuk takımımın tamamen yeni bir ürünle değiştirilmesini veya ücret iadesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet Ş. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
