to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Vermeden Alınan 11.000 TL Kapara İadesi Bekleniyor
Ankara Mamak Boğaziçi Modalife şubesinde hiçbir ürüne bakmadığım ve herhangi bir sipariş vermediğim halde, benden 11.000 TL kapora talep edildi. “Parayı bulursan bize haber edersin, senden kapora almamız lazım, ürün almazsan kaporanı geri veririz” diyerek bana IBAN gönderdiler, ben de bu IBAN’a 11.000 TL kapora ödemesi yaptım ve kapora için imza attırdılar. Ödemeye ait dekontum da mevcut.
Ertesi gün vazgeçtiğimi söyleyip paramın iadesini istedim, ancak o günden bu yana şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlara bakmıyorlar. 10.06.2026 tarihinden beri paramın iadesi için uğraşıyorum, ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş alamadım, bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim.
Hiçbir sipariş oluşturmadan ve ürün almadan ödediğim 11.000 TL kaporanın en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Hakan Y. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
