Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35238074
5
Melikşah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Servis Gelmedi; Sesli Yatak Ve Eksik Vidalı Koltuk

profile
Melikşah
Modalife
19 Şubat 21:31
600
Melikşah'ın Teşekkür Mesajı
“Yatakta rahatsız edici ses ve üçlü koltukta eksik vidalar nedeniyle uzun süredir sorun yaşıyordum, defalarca mağazaya gidip telefonla aradım, söz verilen servis gelmedi. Sonunda firma gelerek tamir yaptı ve sorun çözüldü.”

Modalife Karaköprü şubesinden aldığım yatak odası ve oturma odası ürünlerimle ilgili uzun süredir ciddi problemler yaşıyorum. Aldığımız yataktan ilk aydan itibaren çok rahatsız edici bir ses gelmeye başladı, bu ses uykudan uyandıracak kadar fazla.

Ayrıca üçlü koltuğun vidaları eksik atıldığı için yaslandığımızda geriye doğru düşme tehlikesi yaşıyoruz. Yatakla ilgili sorunum yaklaşık 3 aydır, koltukla ilgili sorunum ise yaklaşık 8 aydır devam ediyor. Bu süreçte 2–3 aydır servis desteği alamıyorum. Hem mağazaya 4–5 kere bizzat gittim hem de defalarca telefonla aradım. Her seferinde “bu hafta servise geleceğiz” denilerek oyalanıyorum. 17 Şubat’ta tekrar görüştüğümüzde 18’inde servisin geleceği söylendi, ancak bugün 19 Şubat olmasına rağmen yine ne arayan oldu ne de gelen.

Defalarca aramama ve mağazaya gitmeme rağmen servis kaydı bile açılmadı, sadece sözde tarih verilip erteleniyorum. Son görüşmemizde, sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ilettim, buna rağmen verilen sözler yine tutulmadı.

Modalife’ten talebim, öncelikle ürünlerimin sorunsuz şekilde tamir edilmesi, bu mümkün değilse ayıplı ürünlerin ayıpsız yenileri ile değiştirilmesidir. Aksi durumda tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.

Modalife Logo
Modalife
20 Şubat 08:41 (Şikayetten 11 saat sonra)
Melikşah
Melikşah
24 Şubat 12:09

Sorunum çözüldü. Modalife bölge müdürü olduğunu söyleyen salih bey ilgilendi. Kendisine burfan teşekkür ediyorum. Yetkili. Bir. Personel ile tüm sorunlarım halledildi. Fakat ürünlerin bu denli kalitesizliğinden ve teknik servisin 1 2 ayda gelmesi sebebi ile tekrar tercih etmeyi düşünmüyorum.

Melikşah
Melikşah
27 Şubat 09:23

Yatakta rahatsız edici ses ve üçlü koltukta eksik vidalar nedeniyle uzun süredir sorun yaşıyordum, defalarca mağazaya gidip telefonla aradım, söz verilen servis gelmedi. Sonunda firma gelerek tamir yaptı ve sorun çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Modalife Şanlıurfa Karaköprü Şubesinde Yatak Değişim Gecikmesi Ve İade Talebi

profile
Onur
Modalife
02 Şubat 19:40
769

1 Aralık 2025’te Modalife Şanlıurfa Karaköprü şubesini arayarak Şubat 2025’te satın aldığım çift kişilik terapi yatak için servis talebi oluşturdum. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 15 Aralık 2025’te mecburen bu site üzerinden şikayet yazmak zorunda kaldım ve ancak 16 Aralık...

modalife-sanliurfa-karakopru-subesinde-yatak-degisim-gecikmesi-ve-iade-talebi-2.jpg
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Yatak Odası Takımında Bitmeyen Gıcırtı Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri

profile
Cihan
Modalife
26 Mayıs 2025 02:12
1.111

Modalife'tan yatak odası takımı aldık ancak yatağa yattığınız anda gıcır gıcır sesler geliyor. Hatta yatmayı geçtim, dokununca bile her yerinden ses geliyor. 7 aylık bebeğimiz var, aynı odada yatıyoruz, uyanmasın diye sağa sola dönemiyoruz. Modalife'ı arıyoruz, açan yok. Aldığımız Eyüp şubesini arıy...

Kusurlu Mobilya Ve Ulaşılmaz Servis

profile
Emre
Modalife
25 Şubat 2025 12:40
1.567

Modalife adlı zincir mobilya mağazasından aldığım yatak odası ve koltuk takımı kusurlu olarak getirildi. Mobilyayı zaten bir ay bekledim, sonrasında kusurlar için aradım ve servisle görüşmem gerekiyormuş. Servise ulaşmak ne mümkün, genel merkez aracılığı ile ulaştım ve 15 iş günü içinde bilgi verile...

Kusurlu Mobilya Ve Ulaşılmaz Servis
Kusurlu Mobilya Ve Ulaşılmaz Servis
Kusurlu Mobilya Ve Ulaşılmaz Servis
Kusurlu Mobilya Ve Ulaşılmaz Servis
+3
1 Destek
1 Yorum
1
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Yatak Odası Takımı Sorunlarıma Modalife'tan Destek Alamıyorum

profile
Tuncay
Modalife
13 Aralık 2025 13:16
716

Yaklaşık 1 yıl önce Modalife Esenyurt şubesinden bir yatak odası takımı satın aldım. Ürünün 2 yıl garanti ve 3 yıl parça desteği olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak takımın bazasında ciddi sorunlar yaşıyorum. Baza aşırı ses yapmaya başladı ve ayaklarının takıldığı 4 adet vida, ilk söküp takmada iş...

Öne Çıkan Konular
Modalife Yatak Odası Modalife koltuk Modalife şubeleri
Benzer Şikayet Yaz
Modalife Kategorileri