to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce Modalife Esenyurt şubesinden bir yatak odası takımı satın aldım. Ürünün 2 yıl garanti ve 3 yıl parça desteği olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak takımın bazasında ciddi sorunlar yaşıyorum. Baza aşırı ses yapmaya başladı ve ayaklarının takıldığı 4 adet vida, ilk söküp takmada işlevini tamamen yitirdi.
Bu sorun nedeniyle yaklaşık 4 gündür Modalife teknik destek ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Şubeye bizzat gittim, ayrıca müşteri hizmetlerinin verilen iki farklı numarasını toplamda 38 kez aradım. Yalnızca bir defa telefonuma cevap verildi, onda da dalga geçer gibi konuşulup telefon yüzüme kapatıldı. Elimde firmanın kaşesinin bulunduğu, üretici ve satıcı firma bilgilerinin yer aldığı garanti belgem mevcut olmasına rağmen, herhangi bir destek alamadım.
Yaşadığım bu sorunların garanti ve parça desteği kapsamındayken Modalife tarafından dikkate alınmaması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Baza ile ilgili ses ve vida problemlerinin incelenmesi ve çözülmesi için en kısa sürede tarafıma teknik servis yönlendirilmesini, sürecin gecikmeden ve ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
13.12.2025 tarihinde Şikayetvar üzerinden Modalife hakkında şikayette bulunduğum Arya yatak odası takımımla ilgili sorunum hala çözüme kavuşmadı. Aldığım yatak odası takımının bazasındaki amortisörden aşırı derecede ses geliyor ve bu durum günlük kullanımda ciddi rahatsızlık veriyor.
Sorun 10.12.2025 tarihinden beri devam ediyor. Modalife Ardıçlı Esenyurt şubesi ve fabrika ile defalarca iletişime geçtim. Ürün değişimi için geleceklerini, beni arayıp randevu alacaklarını söylediler ancak verilen sözlere rağmen hiçbir şekilde gelen olmadı, kimse ilgilenmedi. Sürekli oyalandığımı ve ciddiye alınmadığımı hissediyorum.
Hem şube hem de genel merkeze başvurmama rağmen 10.12.2025’ten bu yana kalıcı bir çözüm sunulmadı. Arya yatak odası takımımın bazasındaki amortisör kaynaklı ses sorununun giderilmesi için ürün değişiminin acilen yapılmasını ve tarafıma artık net, uygulanabilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Esenyurt Ardıçlı Modalife şubesinden genç odası takımı aldık. Öncelikle üründe çeşitli deformeler, bardak koyumunda çeşitli çizilmeler, baza karyolada çeşitli bölümlerde vida oynamaları, vida çıkmaları başladı. En son bazayı açtığımızda bir daha kapatamadık ve açık şekilde kaldı. Mağazadan durumu iz...
Modalife Ankara Yenimahalle Şentepe fabrika satış mağazasından 11 gün önce Sanda yatak odası takımı satın aldım. Ürün eve teslim edildiği günden itibaren bazadan her hareket ettiğimizde sürekli gıcırtı sesi gelmeye başladı. Sorunu yaşadığım ilk günden beri Modalife müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
Modalife Silivri Şubesinden Çırağan Yatak Odası takımı aldım. Aldığım günden beri baza kısmında gıcırdama ve ses gelme olayı mevcut. Şubeyi arayarak konuyu ilettim. Bazanın demir aksamı değişti ancak gıcırdama devam etti. Tekrar aradım teknik servis geldi vidalama çalışması yaptı ancak gıcırdama ve ...
Modalife'tan yatak odası takımı aldık ancak yatağa yattığınız anda gıcır gıcır sesler geliyor. Hatta yatmayı geçtim, dokununca bile her yerinden ses geliyor. 7 aylık bebeğimiz var, aynı odada yatıyoruz, uyanmasın diye sağa sola dönemiyoruz. Modalife'ı arıyoruz, açan yok. Aldığımız Eyüp şubesini arıy...
Yorumlar