Sağ Taraf Süngeri Çöken Ve Kol Kısmı Kırılan Köşe Takımı Değişim Talebi

Modalife Ankara Cebeci şubesinden satın aldığım mor kripton kumaş Fiona köşe takımını aldıktan yaklaşık bir hafta sonra ürünle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Köşe koltuğun sağ tarafının süngeri çok kötü durumda, oturulduğunda hemen çöküyor ve Konfor sağlamıyor. Ayrıca sağ köşenin kol kısmının alt tarafında kırık olduğunu fark ettim.

Ürünü aldıktan sonra faturamı da çok geç ve zorla alabildim, bu nedenle şu ana kadar mağazayı bu sorunlarla ilgili bilgilendirmedim. Hem yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmiş olması hem de yaşadığım fatura süreci beni oldukça mağdur etti.

Modalife’tan talebim, köşe koltuğun sağ tarafının, yani sorunlu olan kısmın değiştirilmesidir. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm bu durumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma gerekli desteğin verilmesini rica ediyorum.