to read complaints and reviews, or file yours.Sağ Taraf Süngeri Çöken Ve Kol Kısmı Kırılan Köşe Takımı Değişim Talebi
Modalife Ankara Cebeci şubesinden satın aldığım mor kripton kumaş Fiona köşe takımını aldıktan yaklaşık bir hafta sonra ürünle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Köşe koltuğun sağ tarafının süngeri çok kötü durumda, oturulduğunda hemen çöküyor ve Konfor sağlamıyor. Ayrıca sağ köşenin kol kısmının alt tarafında kırık olduğunu fark ettim.
Ürünü aldıktan sonra faturamı da çok geç ve zorla alabildim, bu nedenle şu ana kadar mağazayı bu sorunlarla ilgili bilgilendirmedim. Hem yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmiş olması hem de yaşadığım fatura süreci beni oldukça mağdur etti.
Modalife’tan talebim, köşe koltuğun sağ tarafının, yani sorunlu olan kısmın değiştirilmesidir. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm bu durumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma gerekli desteğin verilmesini rica ediyorum.
Sayın Murat M. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Cebeci şubesindeki yetkili arkadaşa ilgisinden ve Modalife olarak sorunumu çözmesinden dolayı teşekkür ederim. Tabii ki Şikayetvar ada teşekkür ederim
