to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödenen Düğün Paketi Gecikmeli Teslim, Müşteri Mağduriyeti Ve İade Sorunu
İstanbul Avcılar Modalife mağazasından peşin ödeme yaparak bir düğün paketi satın aldım. Satın alırken ürünlerin 22 Temmuz tarihinde adresime teslim edileceği söylendi. Ancak ürünler belirtilen tarihte teslim edilmedi, sonrasında 25 Temmuz’da teslim edeceklerini bildirdiler fakat bu tarihte de hiçbir ürün teslim edilmedi.
Teslimatın Gaziantep depodan geleceği söylendi, depoyu aradığımda hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İstanbul’daki mağazayı aradığımda da telefonlarıma bakılmıyor, ilgilenen kimse olmuyor. Ne ürünlerim teslim ediliyor ne de peşin ödediğim ücretin iadesi yapılıyor, ortada muhatap bulamıyorum.
Düğünüm 26’sında ve bu nedenle ürünlerin acil olarak, en kısa sürede adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım tüm gecikme, stres ve hazırlıklarımın aksaması nedeniyle oluşan maddi ve manevi mağduriyetimin de giderilmesini, ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ilgili firmaların yetkili kurumlar ve Tüketici Hakem Heyetleri tarafından daha sıkı denetlenmesini istiyorum.
Sayın Eylül D. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
