Peşin Ödemeye Rağmen Teslimat Belirsizliği Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

13 Kasım’da Modalife üzerinden, temsilci ile birlikte internetten Bohem köşe takımı ve yatak baza siparişi verdim. Yatak baza için toplam 32 bin TL peşin ödeme yaptım. Sipariş numaram 176306153bsjcc. Sipariş aşamasında özellikle aciliyetimi belirttim, 15 gün içinde hatta daha erken teslim edilebileceği söylendiği için siparişi onayladım.

Ancak aradan neredeyse 15 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de fabrikadan depoya sevk edildiğiyle ilgili net bir bilgi verildi. Teslimat tarihiyle ilgili herhangi bir güncelleme yapılmadı, 'fabrikaya ulaşılamıyor' denilerek sürekli belirsiz bir şekilde bekletiliyorum. Başta gösterilen ilgi ve verilen sözlerin ardından yaşadığım bu süreç tam bir hayal kırıklığı oldu.

Başta konuştuğumuz üzere ürünlerin en geç bu cumartesiye kadar elimde olması gerekiyordu, buna göre plan yaptım. Şu an hâlâ 'siparişlerinizin fabrikadan depoya gelmesi bekleniyor' deniliyor ve hiçbir somut adım atılmıyor. Bu kadar yüksek tutarda peşin ödeme yaptığım bir siparişte bu kadar ilgisizlik ve belirsizlik kabul edilebilir değil.

Modalife’ten talebim, siparişlerimin en geç 29 Kasım tarihinde eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesinin sağlanmasıdır. Bu konuda net bir teslimat planı yapılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.