to read complaints and reviews, or file yours. 
21.06.2025 tarihinde Modalife’dan online olarak Bohem mutfak masası seti (beyaz) siparişi verdim (Sipariş No: 1753084009aRdSD). Siparişin üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Her aradığımda farklı bahanelerle oyalandım; önce depoyla görüşmem istendi, defalarca aramama rağmen depo telefonlarıma cevap vermedi. Ankara genel müdürlükle görüştüğümde ise 'hafta içinde teslim edilecek' denildi fakat yine teslimat gerçekleşmedi. Bir süre sonra depodan arayıp masa getireceklerini söylediler, ancak getirmek istedikleri masa ne renk ne de model olarak sipariş ettiğimle aynıydı. Kabul etmediğimde, 'fabrikadan talep ediyoruz, en geç pazartesi-salı gönderilecek' dendi fakat yine sözlerinde durulmadı.
Her defasında teslimat için evde bekledim, işlerimi erteledim ama gelen olmadı. İletişim kurmak neredeyse imkansızdı. Depo numarasını aradığımda açan olmadı, Ankara’yı arayınca yine 'haftaya' denilerek oyalanmaya devam ettim. En sonunda 'ürün stoklarımızda yok' denilerek siparişim temsilciyle birlikte iptal edildi. 18.000 TL ödeme yaptığım bu siparişin iadesi ise hâlâ gerçekleşmedi.
Modalife’dan beklentim, maddi zararımı gidermek için ürünü Türkiye genelindeki farklı mağaza stoklarından tedarik ederek en kısa sürede teslim etmesidir. Aksi halde hiçbir tüketicinin bu markadan ürün almaması için yaşadığım mağduriyeti ve deneyimlerimi tüm mecralarda paylaşacağımı belirtmek isterim. Sürecin bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
18.08.2025 tarihinde Modalife’ın online mağazasından Eco Bohem Köşe Takımı - Large modelini satın aldım. Sipariş sırasında müşteri temsilcisi, 10 gün içinde teslimat yapılacağını belirtmişti. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul/Şişli. Satı...
20.05.2025 tarihinde Modalife Sarıgazi şubesinden Eco Bohem koltuk takımı satın aldım (Sipariş No: sa-1031481). Teslimat sırasında kumaşta üretim hatası olduğunu hem ben hem de servis ekibi fark ettik. Hatalı ürün için iade talebinde bulundum, ancak değişim yapılacağı söylendi. 24.05.2025 tarihinde ...
Modalife Mobilyadan 4 ay önce online olarak dolap ve çalışma masası siparişi verdim. Kurulum malzemeleri hatalı gönderildiği için dolap kurulumu tam yapılamadı. Kapaklar açılıp kapanırken sürtüyor. Ayrıca aynada çizikler var. Kurulum yapan kişi hatanın kendilerinden kaynaklandığını belirterek daha s...
Modalife’nin kendi internet sitesinden 'Bohem Mutfak Masa Seti - Beyaz' modelini satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra durumu fark ettim ve iade etmek istedim. Yaklaşık 3 haftadır beklememe rağmen, ürünü almaya gelmediler ve bu süreçte Modalife müşteri hizme...
Modalife’dan 4 Ağustos’ta Bohem genç odası takımı aldım. 1-5 Eylül arasında teslim edileceği söylenmesine rağmen ürün 15 Eylül’de elime ulaştı. Ürün geldiğinde her tarafı defolu, patlak, çizik ve kırıklarla doluydu. Boyası dökülmüş, bazı yerler beyaz boyayla kapatılmaya çalışılmış ancak başarılı olu...
Yorumlar