to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Temmuz’da Modalife’dan Eko Bohem serisi ve genç odası ürünlerini satın aldım. Teslimat ve kurulum 7 Ağustos 2025’te gerçekleşti. Teslimat ve montaj sırasında birçok sorun yaşadım: Sandalyenin rengi farklı geldi, depodan gönderilen ürün müşteriye sorulmadan teslim edildi. Yatak odası gardırobunun menteşe eşi gönderilmediği için gardırop şu anda kullanılamaz durumda, eksik parçalar hala tamamlanmadı. Ayrıca, yatak odası tuvalet masasının üstünde bariz bir çökük vardı, değiştirileceği söylendi ancak henüz bir gelişme olmadı.
En rahatsız edici konu ise, kurulum sırasında açılan her bir parçanın ambalajı ve çöpleri düzensiz bir şekilde yere atıldı, hiçbir temizlik yapılmadı. Eşim hamile olduğu için bu durum ayrıca risk oluşturdu; tüm çöpleri tek tek ben toplamak zorunda kaldım. Müşteriye karşı bu kadar sorumsuz ve özensiz davranılmasını anlamakta güçlük çekiyorum. İyi niyetli ve anlayışlı davranmama rağmen, yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini istiyorum.
Modalife mağazasını aradığımda ise bana sadece merkezlerinin telefon numarası verildi ve şikayetimi oraya iletmem söylendi. Şu ana kadar herhangi bir çözüm ya da geri dönüş alamadım.
Eksik ve hatalı ürünlerin tamamlanmasını, hasarlı parçaların değiştirilmesini ve özellikle temizlik konusunda yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, teslimat ve kurulum sürecinin müşteriler için ne kadar zahmetli olduğunu markanın dikkate almasını bekliyorum.
Sayın Enver B. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Sorun çözüldü. 1 hafta sonra geldiler yarım kalan işlerini tamamladılar.
D** ve Y**'a teşekkürler.
19 Temmuz’da Modalife’tan internet üzerinden aldığım Eco Bohem yatak odası takımının kurulumu sırasında makyaj masamın çekmece rayı eksik çıktı, bazada kırıklar ve gardıropta ezilme olduğu tespit edildi. Bu sorunlar ürünün ilk teslimatında mevcuttu. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçip deste...
21.06.2025 tarihinde Modalife’dan online olarak Bohem mutfak masası seti (beyaz) siparişi verdim (Sipariş No: 1753084009aRdSD). Siparişin üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Her aradığımda farklı bahanelerle oyalandım; önce depoyla görüşmem istendi, defalarca aramama rağmen depo ...
Modalife’dan 4 Ağustos’ta Bohem genç odası takımı aldım. 1-5 Eylül arasında teslim edileceği söylenmesine rağmen ürün 15 Eylül’de elime ulaştı. Ürün geldiğinde her tarafı defolu, patlak, çizik ve kırıklarla doluydu. Boyası dökülmüş, bazı yerler beyaz boyayla kapatılmaya çalışılmış ancak başarılı olu...
28 Haziran’da Modalife Erzurum OSB fabrika satış mağazasından aldığım Bohem Plus Düğün Paketi’nin kurulumu sırasında, 6 kapaklı gardırobun aynalı kapağının aynası kırık olarak teslim edildi. Kurulum ekibi bu durumu teslimat makbuzuna not aldı ve aynalı kapağın değiştirileceği söylendi. O günden bu y...
12.09.2025 tarihinde Ev 312 Modalife İstanbul Yolu Şubesi’nden Bohem Plus masa sandalye takımı ve koltuk takımı satın aldım. Ürünlerin teslimatı 16.09.2025’te eksik yapıldı, koltuk takımı ise 18.09.2025’te ayrıca teslim edildi. Masa ve sandalyeler farklı modellerden seçildi ve kurulumu yapıldığında,...
Yorumlar