Modalife Mobilya’da Döşekte Çökme, Konfor Kaybı Ve Çözüm Bulamama

Modalife Mobilya’ın İstanbul Avcılar şubesinden geçen sene aldığım döşekte, alımdan yaklaşık 4–5 ay sonra ciddi şekil bozulması oluştu. Döşeğin belirli bölgelerinde çökme meydana geldi, konforu tamamen bozuldu ve zamanla sırt ağrısı yaşamaya başladım.

Sorun ortaya çıktıktan sonra defalarca Modalife Mobilya’ı telefonla aradım ancak görüştüğüm hiçbir kişi net bir bilgi veremedi, kimse sorumluluk almadı ve çözüm üretmedi. Kimse bir şey bilmediğini söyleyerek konuyu sonuçsuz bıraktı, bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum. Açıkçası bu alışverişi yaptığım için pişmanım.

Yaşadığım bu problem nedeniyle bozuk olan döşeğin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak hızlı bir şekilde çözülmesini rica ederim. Modalife Mobilya’tan yaptığım bu alışverişten dolayı gerçekten pişmanım.