to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Yatak Odası Takımı Ve Uzun Süreli Parça Değişimi Bekleyişi
Modolife İstanbul Avcılar şubesinden yaklaşık 2,5 ay önce 112.000 TL ödeyerek bir yatak odası takımı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde takımın farklı yerlerinde çok belirgin deformeler olduğunu gördüm. Toplamda dört noktada kusur vardı ve bu kusurların fabrikada macunla kapatılmaya çalışıldığı açıkça belli oluyordu.
Teslimden kısa süre sonra durumu iletip parça değişimi talep ettim, ancak yaklaşık 2 aydır bu parçaların değişmesini bekliyorum. Sadece bir kez arandım ve ertesi gün ürün değişimi için geleceklerini söylediler. Bunun üzerine işten izin aldım ve öğlen 1’den akşam 9’a kadar evde bekledim, ancak ne gelen oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Arayıp gelemiyoruz deme zahmetinde bile bulunmadılar. Bu süreçte tamamen mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Modolife’tan, kusurlu olan tüm parçaların bir an önce değiştirilmesini veya eğer bunu yapmayacaklarsa ürünün iade alınarak ödediğim 112.000 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Satın alma belgelerim mevcuttur, istenirse ibraz edebilirim.
Sayın Sercan C. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
