to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Söz Verilen Geri Arama Yapılmadı, Koltuk Takımı Gecikti!
30 Aralık tarihinde Modalife Konya İstanbul Yolu şubesinden bir koltuk takımı satın aldım ve en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak belirtilen teslim tarihinin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Defalarca bilgi almak için aradığımda “Size dönüş yapalım” denilmesine rağmen kimse beni geri aramadı. Daha sonra tekrar tekrar aradığımda bu kez telefonlara hiç cevap verilmedi. Bunun üzerine mağazaya gittiğimde ise personelin başka mağazaya taşındığı, kendilerinin konuyla ilgili bilgisinin olmadığı ifade edildi.
Hem teslimatın gecikmesi hem de telefonlara cevap verilmemesi ve verilen “sizi arayacağız” sözünün tutulmaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. 15500559606 numaralı siparişime ait koltuk takımımın nerede olduğu, neden geciktiği ve iletişim kanallarının neden bu kadar yetersiz kaldığı konusunda acilen bilgilendirilmek ve ürünümün derhal teslim edilmesini istiyorum.
Sayın Serhat A. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
