to read complaints and reviews, or file yours.Düğün Takımında Kırık Ve Deforme Ürünler Teslim Edildi Çözüm Bekliyorum
01.10.2025 tarihinde Konya İstanbul Yolu şubesinden teslim aldığım Modalife düğün takımında ciddi sorunlar yaşadım. Kurulum sırasında berjerin ayağının kırık olduğunu, koltuk takımının kumaşında deformeler bulunduğunu ve kapaklarda çizikler olduğunu fark ettim. Teslimat anından itibaren bu problemlerle karşılaştım.
Müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim, çözüm için randevu verildi fakat adresimizi karıştırdıkları için herhangi bir çözüm sağlanmadı. Şikayetvar üzerinden şikayetimi ilettim, ertesi gün arandım ve tekrar çözüm için aranacağım söylendi. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kimse tarafından aranmadım ve mağduriyetim devam ediyor. Garanti ve sözleşmemiz olmasına rağmen bu süreçte hiçbir ilerleme kaydedilmedi.
Düğünüm 5 gün sonra gerçekleşeceği için sorunların acilen giderilmesini, kırık, deforme ve çizik olan tüm ürünlerin en kısa sürede onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum. Bir an önce çözüm bekliyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın a** Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Halen bir gelişme yok.
