to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Şirinevler'de Düğün Paketi Koltuk Takımı Ve TV Ünitesi Ayıplı, Mağaza Kapatıldı
Modalife Şirinevler mağazasından Kasım 2024’te yaklaşık 120.000 TL ödeyerek düğün paketi kapsamında koltuk takımı ve TV ünitesi aldık. Ürünleri daha bir yıl bile dolmadan, düzenli ev kullanımıyla kullanmamıza rağmen, koltuk takımının iç dolguları çürüyüp kırıldı; oturunca her yerinden sesler geliyor ve konforsuz hâle geldi. TV ünitesinin kapak kulpları da kısa sürede kırıldı.
Ürünlerde bu kadar kısa sürede bu seviyede sorun yaşamak, hem kalite açısından hem de ödediğimiz ücret düşünüldüğünde bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik ürünü aldığımız Şirinevler mağazası kapanmış ve Modalife’nin merkezi numarasını defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyor, muhatap bulamıyoruz. Bu durum bizi mağdur ettiği gibi markaya olan güvenimizi de tamamen sarsmış durumda.
Şirinevler mağazasından almış olduğumuz bu düğün paketiyle ilgili olarak, koltuk takımının ve TV ünitesinin gerekli kontrollerinin yapılarak ayıplı olan parçaların ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekirse ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. 0533********66 numaralı telefon üzerinden tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Burak K. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Mesaj yazıldı ama ne arayan var ne soran Sözde ulaşıp çözeceklerdi? Gerçekten diyecek sözüm yok artık
