to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Edremit Şubesinden Aldığım Yatak Odası Takımında Eksik Parça Sorunu Ve İade Talebim
Eylül ayında Modalife Edremit şubesinden yatak odası takımı satın aldım. Ürünler, belirtilen tarihten bir hafta gecikmeli olarak teslim edildi; bunu sorun etmedim ancak takımın beş parçası eksik geldi. O günden bu yana, yaklaşık üç aydır eksik parçaların teslim edilmesini bekliyorum.
Mağaza ve yetkililerle defalarca kez telefon ve WhatsApp üzerinden, ayrıca bir kez mağazaya giderek görüştüm. Her seferinde “Haftaya gelecek, yarın gelir” denilerek oyalanmama rağmen, eksik parçalar bir türlü teslim edilmedi. Dün de arandım ve ertesi gün geleceği söylendi. Buna güvenerek sabahtan beri evde beklememe rağmen yine ne gelen oldu ne giden; bütün günüm boşa gitti.
Mersis numarası 0608006364800012 olan, Yolören Mah. Yolören 10 Sok. No:29 Edremit/Balıkesir adresindeki Modalife Edremit şubesinden yaptığım bu alışverişte, üç aydır eksik ürüne rağmen kredi kartı taksitlerini ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, eksik ürünlerin artık gönderilmesini değil; ürünlerin komple geri alınmasını ve ödediğim tutarın tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Uğur E. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
