Eksik Teslimat Ve İlgisizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

7 Ağustos’ta Modalife Ümraniye şubesinden aldığım koltuk takımı, yemek masası ve yatak odası takımının teslimatında yemek masası sandalyesi, tekli koltuk malzemeleri ve koltuk takımı ayakları eksik geldi.
8 Ağustos’tan bu yana defalarca (en az 20 kez) müşteri hizmetleri ve mağaza yetkilileriyle görüştüm. Her defasında “yapıyoruz, arayacağız, çözüyoruz” denilerek yalnızca oyalandım. Son olarak cumartesi günü arandım, pazartesi teslimat yapılacağı söylendi ama yine kimse gelmedi ve depodan da dönüş alamadım.

İki aydır mağdur ediliyorum ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Ürünlerim garanti kapsamında, tüm belgeler elimde mevcut olmasına rağmen eksik parçalarım hâlâ gönderilmedi. Sadece sözde vaatlerle oyalanmak ve ciddiye alınmamak kabul edilemez. Bu kadar sorumsuzluk ve ilgisizlik karşısında mağduriyetimin acilen giderilmesini, eksik parçalarımın derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadıklarımın başkasının başına gelmemesi için şikayetimi açıkça paylaşıyorum.