to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Cross Koltuk Takımı Hk
Modalife'dan Cross koltuk takımı almıştım, 2 yıl garantili olduğu söylendi. Alırken ama almış olduğum koltuk takımında soyulma ve yırtılmalar meydana geldi. Kumaş değişimi talebinde bulundum ama bu isteğim karşılanmadı. Şikayetime cevap verilmedi.
Gelişme
Garantili olduğunu söyledikleri kumaşta yırtılma, soyulma ve renk solması olmasına rağmen ilgilenmediler servis desteği sağlamadılar ve ilgi alaka göstermediler Tüketici Hakları mahkemesine başvurdum.
Kumaş değişimi yapmaları gerekirdi yapmadılar. Ayıplı ürüne giren bu durumu çözmelerini dilerim.
Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Garanti süresi 2 yıl olan bir koltuk takımı alıyorsunuz kumaşında renk açılması, soyulma ve yırtılma meydana geliyor firmayı arıyorsunuz teknik servis kaydı açılıyor 15 gün sonra teknik servis elinde bir makara iplik ile kapınıza geliyor açıklama: bu koltuk kumaşı boyalı kumaş nubuk zamanla renk açılması olabilir kumaş değişimi yapamıyoruz ama yırtıkları dikelim. İnanabiliyorsunuz yamalıklı gibi kullanın. Kumaş değişimi yapamıyoruz ama sebep ne hani garantili idi. Vallahi kusura bakmayın diye bir cevap.? Firmaya yapmayın etmeyin bu şekilde olmaz kumaş soyulmuş bari yarı yarıya bu kaplama işini üstlenelim cevap: maalesef bu teklifi de kabul edemiyoruz. Sonuç Tüketici Hakları mahkemesine başvurdum.
