Modalife Avcılar’da Yanlış Çiçeklik Teslimatı Ve Çözüm Yetersizliği

Modalife Avcılar şubesinden koltuk takımı, TV ünitesi ve yemek takımıyla birlikte aynı modelden iki adet Bohem çiçeklik satın aldım. Ancak evime gelen çiçeklikler, takımın mağazada gördüğüm ve beğendiğim halinden farklı olarak dümdüz şekilde teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra mağaza ile hemen iletişime geçtim ve bu çiçekliklerin yenilenerek takımına uygun olanların gönderileceği konusunda söz verildi.

Bu süreçte neredeyse her gün mağaza ile görüştüm, depoya yönlendirdiler, depo ile görüştüm mağazaya attılar topu.
Mağaza evime çok yakın olduğu için hep uğradım, hatta bir defasında bölge müdürü olan kişi ben yarın getiriyorum dedi ama yok tabi.
Sürekli oyalanıyorum ama somut bir adım atılmıyor. Son olarak dün mağazadaki görevli, mağazanın taşındığını, evimde bulunan iki büyük çiçekliği getirip, benim Beylikdüzü şubesine gidip almam gerektiğini, teslimat yapılmayacağını söyledi. Avcılar’da oturan bir müşteri olarak, satın aldığım ürünün doğru ve eksiksiz şekilde evime teslim edilmesi gerekirken, benden bu şekilde zahmete girmem bekleniyor.

Ben, evimdeki bu iki yanlış çiçekliğin Modalife tarafından alınmasını ve satın aldığım takıma ait doğru Bohem çiçekliklerin herhangi bir ek ücret talep edilmeden, adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Yani bir ürün satılıyor ancak teslimat ve sonrası yok, ben sürekli işimi gücümü bırakıp bu işle uğraşamam ki!