Yanlış Sandalye Teslimatı Ve Kurulumu Mağaza Sorununu Çözmedi

Avcılar Modalife Mobilya mağazasından Bohem masa alırken, bu masanın kendi sandalyesini özellikle tercih etmedim ve başka bir model sandalye seçtim. Buna rağmen teslimat ve kurulum sırasında, benim seçmediğim, aynı masanın sandalyesi ısrarla getirilip kurulmaya devam edildi. Kurulum aşamasında bunun yanlış ürün olduğunu, seçtiğim sandalye olmadığını açıkça söyledim ancak uyarıma rağmen montaja devam edildi.

Daha sonra mağazayla iletişime geçtiğimde, yanlış gelen sandalye için sadece ayak değişimi yapılacağı söylendi. Üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Yeniden sorduğumda ise bu kez seçtiğiniz ürünler bunlar denilerek durum geçiştirilmeye çalışıldı. Avcılar şubesindeki P**** Hanım’a da defalarca ulaşmak istedim ancak telefonlara hep farklı kişiler çıktı, kendisine bir türlü direkt ulaşamadım.

Sonuç olarak, P**** Hanım’ın yaptığı hata ve mağazanın bu hatayı kabul etmeyip çözmemesi nedeniyle, istemediğim, seçmediğim sandalye modelini kullanmak zorunda bırakıldım. Mağazanın, sipariş formunda yer alan ve benim başta tercih ettiğim sandalye modelini eksiksiz şekilde temin ederek, yanlış gelen sandalyeleri doğru ürünle değiştirmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.