to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Ürünlerde Sürekli Arıza Ve Çözülmeyen Servis Sorunları Mağdur Ediyor
Avcılar Modalife pişmanlıktır!
Modalife Avcılar şubesinden Bohem model yatak odası ve koltuk takımı satın aldım. Ürünlerin teslimatı 08.10.2024 olarak belirtilmişti ancak daha erken teslim edildi. Teslimat sırasında koltuk takımında sallanma problemi vardı ve iskeletinde sorun olduğu çok belliydi. Koltukların iskeleti değişmesine rağmen aynı problem tekrar ortaya çıktı. Ayrıca yatak odası dolabının kapakları ölçüsüz ve problemli şekilde monte edildi. Ürünlerin MDF olduğu söylenmişti fakat teslim edilen tüm parçalar kaplama çıktı.
Ürünleri alalı iki ay olmadan sıkıntılar başladı ve aylar geçmesine rağmen sorunlar çözülmedi. Dolap kapağı değişimi için servis geldi ancak sorun bir türlü giderilemedi. Defalarca kapaklar sökülüp takıldığı için dolap tamamen deforme oldu. Sonrasında tekrar geleceklerini söylediler fakat telefonlarıma uzun süre cevap verilmedi. En sonunda gün verildiği halde yine gelmediler.
Ürünlerin toplam bedeli 120 bin tl olup ödememi taksitli olarak gerçekleştirdim. Satış sözleşmem ve iki yıl garantim mevcut. Tüm bu yaşananlar nedeniyle ya ürünlerin komple değiştirilmesini ya da iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sayın Fevzi K. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
