Ana Sayfa
Modalife
Mağaza
Modalife Antalya Liman Şubesinde Geç Teslim Ve Defolu Berjer İadesi Talebi

ID:36025584

Rana sonuçtan hiç memnun değil

Modalife Antalya Liman Şubesinde Geç Teslim Ve Defolu Berjer İadesi Talebi

Rana

Modalife

18 Mayıs 18:07

156

Modalife Antalya Liman şubesinden aldığım berjerin hem geç teslim edilmesi hem de defolu çıkması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Nisan 2026 tarihinde mağazadan sipariş verdiğim berjer, ancak Mayıs 2026’da teslim edildi. Teslimat sürecinde de çalışan, ürünü hafta içi getireceklerini söyleyerek bana özellikle iş yerimden izin almam gerektiğini belirtip zor durumda bıraktı ve son derece saygısız, haddini aşan bir tavır sergiledi.

Ürün sonunda geldiğinde ise berjerin kollarının ezilmiş olduğunu gördüm. Ürünün kollarındaki ezilmeyi fark edince iade talebimi ilettiğimde, şube çalışanları iade kabul etmeyeceklerini söyleyerek yine saygısız ve hakarete varan ifadeler kullandılar. Hem defolu bir ürünle baş başa bırakıldım hem de üslup ve davranış olarak hiçbir şekilde kabul edilemeyecek bir muamele gördüm. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim ve buna rağmen en basit tüketici hakkım olan ayıplı ürünün iadesi bile reddedildi.

Modalife Antalya Liman şubesinde yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, defolu çıkan berjerimin iadesinin alınarak ücretimin kredi kartıma eksiksiz iade edilmesini ve çalışanların tutumu ile ilgili gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. İlgili kayıtların bulunabilmesi için adım Rana Ş*****’dır.

Modalife

18 Mayıs 18:15 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Sayın Rana Ş. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Modalife Antalya Liman Şubesi Ve Antalya Teknik Servisi Hakkında

Fatma

Modalife

11 Şubat 2024 11:48

2.523

Modalife Antalya Liman şubesinden Aralık 2023'te mobilya aldık. Gelen mobilyaların tümü defolu çıktı. Özellikle belirtmek isterim ki sıfır ürün aldık, ya da biz öyle sandık. Teknik servisi defalarca aramamıza rağmen telefonlarına cevap vermiyorlar. Geri dönüş yapılmıyor. Bu nasıl kurumsallık, nasıl ...

Modalife Antalya Liman Şubesi Ve Antalya Teknik Servisi Hakkında

Serkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Defolu Berjer Teslim Edildi, Mağaza İlgilenmedi Ve Fatura Talebi

Serkan

Modalife

24 Şubat 22:37

646

Modalife Mobilya’tan Antalya Mehmetçik, Aspendos Blv. 63/1, 07200 Muratpaşa/Antalya mağazasından koltukçuların olduğu caddedeki mağazadan aldığım kolt...

Defolu Berjer Teslim Edildi, Mağaza İlgilenmedi Ve Fatura Talebi

Günsel sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Esneklik Eksikliği

Günsel

Modalife

13 Mart 2025 11:23

2.009

Modalife tan sipariş verdik. Bir üçlü ve iki berjer şeklinde günlerden Pazar dı. Ertesi günü arayıp berjerleri iptal ettirip 2 puf almak istediğimizi ilettik. Görüşüp dönelim dediler ve tabi ki kabul etmediler. Önce kesime girildi denildi. Sonra berjerler daha pahalı denildi. Neticede müşteri talebi...

1 Destek

Yanlış Ürün Ve Deforme Koltuk: Müşteri Memnuniyeti Sıfır!

Ayberk

Modalife

18 Aralık 2024 18:29

3.170

Modalife Antalya Liman mağazasından aldığım oturma grubu takımıyla ilgili gelen koltukta yırtık deforme çıktı. Söylediğimiz sipariş verdiğimiz puf beyazdı onlar tam tersine siyah gönderdiler. 1 aydır bu firmayla uğraşıyoruz. Daha sonra firmaya ilettik yenisini göndereceklerini söylediler. Aradan 1-2...

Yanlış Ürün Ve Deforme Koltuk: Müşteri Memnuniyeti Sıfır!

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

90 Günlük Bekleyiş: Defolu Ürün Ve Yetersiz Hizmet

Yunus

Modalife

06 Ocak 2025 21:07

3.047

Antalya Modalife Mobilya Liman Şubesi'nden koltuk ve yatak takımı aldım. Koltuğun kolunun bir tanesi yırtık çıktı. Şubeyi aradım, teknik servise yönlendirdiler. Onları aradım, açmadılar. Hafta sonu dediler. Cumartesi öğlen 12 gibi aradım ve o gün saat 4'e kadar telefonlara bakmaları gerektiğini sonr...