to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Antalya Liman Şubesinde Geç Teslim Ve Defolu Berjer İadesi Talebi
Modalife Antalya Liman şubesinden aldığım berjerin hem geç teslim edilmesi hem de defolu çıkması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Nisan 2026 tarihinde mağazadan sipariş verdiğim berjer, ancak Mayıs 2026’da teslim edildi. Teslimat sürecinde de çalışan, ürünü hafta içi getireceklerini söyleyerek bana özellikle iş yerimden izin almam gerektiğini belirtip zor durumda bıraktı ve son derece saygısız, haddini aşan bir tavır sergiledi.
Ürün sonunda geldiğinde ise berjerin kollarının ezilmiş olduğunu gördüm. Ürünün kollarındaki ezilmeyi fark edince iade talebimi ilettiğimde, şube çalışanları iade kabul etmeyeceklerini söyleyerek yine saygısız ve hakarete varan ifadeler kullandılar. Hem defolu bir ürünle baş başa bırakıldım hem de üslup ve davranış olarak hiçbir şekilde kabul edilemeyecek bir muamele gördüm. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim ve buna rağmen en basit tüketici hakkım olan ayıplı ürünün iadesi bile reddedildi.
Modalife Antalya Liman şubesinde yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, defolu çıkan berjerimin iadesinin alınarak ücretimin kredi kartıma eksiksiz iade edilmesini ve çalışanların tutumu ile ilgili gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. İlgili kayıtların bulunabilmesi için adım Rana Ş*****’dır.
Sayın Rana Ş. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
