to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat 2025’te Modalife Mobilya Kocaeli/Gebze şubesinden aldığım Vivaldi yatak odası takımında, ürünü henüz hiç kullanmamış olmama rağmen ciddi kusurlar oluştu. Montajdan hemen sonra, sürgülü dolap kapaklarının altı sökülmeye başladı, yatağın ortasında çatlama oluştu, dolap kapaklarında açılmalar meydana geldi ve kulplar kendiliğinden düştü. Ürünü teslim aldıktan sonra hiçbir şekilde kullanmamış olmama rağmen bu kadar fazla sorunla karşılaşmak, ürünün kalite ve kontrol açısından ciddi eksikleri olduğunu gösteriyor.
71.690 TL ödeyerek aldığım bu takım için ayrıca montaj sırasında 10.000 TL ödeme yaptım ve buna dair herhangi bir belge ya da fiş verilmedi. Ürün halen garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sorunların çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak bana “sizi aradık, mesaj attık, WhatsApp’tan yazdık ama ulaşamadık” denildi. Fakat tarafıma hiçbir şekilde mesaj ya da arama gelmedi. Şubeyle de iletişime geçtim ama dönüş alamadım. Şikayetvar üzerinden de başvuru yaptım, ancak “sorununuz çözülmüştür” denilerek şikayetim yayından kaldırıldı, oysa sorunlarım kesinlikle çözülmedi. Son olarak CİMER üzerinden de başvuru yaptım.
Ürün tesliminden hemen sonra başlayan ve halen devam eden bu sorunlar nedeniyle mağduriyetim büyüyor. Satış sırasında “her yere servisimiz var, sorun olmaz” denmişti fakat şu anda servis gelmiyor ve bana “2 ay daha beklemek zorundasınız” deniyor. Kullanamadığım bir ürün için bu kadar yüksek ücret ödemiş olmak ve hiçbir muhatap bulamamak kabul edilemez.
Modalife’dan acil şekilde ücretsiz servis hizmeti, onarım, değişim veya iade konusunda çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Modalife’dan 4 Ağustos’ta Bohem genç odası takımı aldım. 1-5 Eylül arasında teslim edileceği söylenmesine rağmen ürün 15 Eylül’de elime ulaştı. Ürün geldiğinde her tarafı defolu, patlak, çizik ve kırıklarla doluydu. Boyası dökülmüş, bazı yerler beyaz boyayla kapatılmaya çalışılmış ancak başarılı olu...
26/01/2024 tarihinde Çorum'daki Modalife mağazasından satın aldığımız Vivaldi model yatak odası takımı tarafımıza teslim edilmiştir. Kurulum yapıldıktan sonra sorunlar ortaya çıkmaya başlamıştır. İlk olarak şifonyer çekmecesindeki boya dalgalanmasını ve kurulum sırasında kırılan ayağın değiştirilmes...
Modalife’dan yaklaşık üç buçuk ay önce aldığım yatak odası takımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Komodin çekmeceleri sadece yarıya kadar açılıyor ve bu problem kurulumdan itibaren devam ediyor. İki kez servis geldi fakat ilkel yöntemlerle (fön ısısı tutmak, kolonya dökmek gibi) çözmeye çalıştılar, baş...
Modalife Mobilya Kocaeli Mobesko şubesinden, parasını peşin ödeyerek aldığım yatak odası takımının baza kapağı kırık geldi. Servis personeli, teslim tutanağına kırık teslim edildiğini yazdı ve bir hafta içinde yenisiyle değiştirileceğini söyleyerek teslim tutanağını imzaladık. 05 Temmuz 2025 tarihin...
Modalife Mobilya'dan 2022 yılında yatak odası takımı ve koltuk takımı satın aldık. Evimiz müsait olduğu için ürünler eve geldi ve biz evi kapatıp çıktık. 2023 yılı Kasım ayında evlendiğimde, evlendikten üç gün sonra koltuklarımın bir tanesinin modelinin farklı olduğunu fark ettim. On gün içerisinde ...
Yorumlar