Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Baza Kapağı Sorunu Çözülemiyor, Yanlış Ürün Teslimatı Devam Ediyor

Kırık Baza Kapağı Sorunu Çözülemiyor, Yanlış Ürün Teslimatı Devam Ediyor
Kırık Baza Kapağı Sorunu Çözülemiyor, Yanlış Ürün Teslimatı Devam Ediyor
profile
Mehmet
04 Ekim 2025 13:42
741

Modalife Mobilya Kocaeli Mobesko şubesinden, parasını peşin ödeyerek aldığım yatak odası takımının baza kapağı kırık geldi. Servis personeli, teslim tutanağına kırık teslim edildiğini yazdı ve bir hafta içinde yenisiyle değiştirileceğini söyleyerek teslim tutanağını imzaladık. 05 Temmuz 2025 tarihinde kırık olarak teslim edilen baza kapağı hâlâ değiştirilmedi. Defalarca telefonla hem ilgili şubeyi hem de Ankara merkezi aramam sonucunda, servisten birileri geldi ve "Yanlış ürün getirmişiz" diyerek gitti. Sonra yine defalarca aramam sonucunda tekrar geldiler ve yine "Yanlış ürün getirmişiz" diyerek gittiler. Gayri ciddi, ilgisiz, hangi müşterisine ne sattığını, neyi nasıl teslim ettiğini bilmeyen, sorunu düzeltme adına hiçbir gayret içinde olmayan ve "Ben sattım, işim bitti" düşüncesinde bir mağaza. Hâlâ da sorunum çözülmüş değil.

kirik-baza-kapagi-sorunu-cozulemiyor-yanlis-urun-teslimati-devam-ediyor-1.jpg
06 Ekim 2025 08:36 (Şikayetten 1 gün sonra)
Mehmet
Mehmet
13 Ekim 2025 20:42

Modalife olarak şubenize ne gibi bir talimat verdiniz? Şubeniz size ne cevap verdi? Siz konunun takipçisi oldunuz mu? Sonuçta markanız hakkında yapılan şikayeti bir neticeye kavuşturmak gibi bir amaç ve çabanız var mı? Tüm bu konuları takip eden ve müşteri memnuniyeti ile ilgilenen bir biriminiz var mı? Bilmiyorum ama şunu söylemek isterim ki 05 Temmuz 2025 te ayıplı teslim edilen ürünün değişimi Hâlâ gerçekleştirilebilmiş değil.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kudret sonuçtan hiç memnun değil

Teslimatı Geciken Mobilyalar Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet Ve İletişimsizlik

profile
Kudret
28 Ağustos 2025 18:49
1.096
Teslimatı Geciken Mobilyalar Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet Ve İletişimsizlik
Teslimatı Geciken Mobilyalar Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet Ve İletişimsizlik
Teslimatı Geciken Mobilyalar Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet Ve İletişimsizlik
Teslimatı Geciken Mobilyalar Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet Ve İletişimsizlik

profile
01 Mayıs 2024 19:03
1.383

profile
27 Şubat 2025 20:45
1.775
Modalife Mobilya'da Hayal Kırıklığı: Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Servis
Modalife Mobilya'da Hayal Kırıklığı: Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Servis
1
Şuranur sonuçtan hiç memnun değil

Hazır Olan Ürünlerim Teslim Edilmiyor, Mağdur Ediliyorum!

profile
Şuranur
01 Eylül 2025 17:27
1.481
1
Sedef sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Yatak Odası Takımında Ciddi Kusurlar Ve Servis Sorunu: Modalife’dan Çözüm Bekliyorum

profile
08 Ekim 2025 16:17
2.141
Benzer Şikayet Yaz

Modalife Kategorileri