to read complaints and reviews, or file yours.Komodinin Yan Parçası Gecikiyor Ve Mağduriyet Yaşanıyor
Modalife Kepez Antalya şubesinden 23 Nisan tarihinde yemek masası, oturma grubu ve yatak odası siparişi verdim. Ürünlerim teslim edilirken komodinimin yan parçası taşıma sırasında kırıldı ve bunun için yeni parça talebi oluşturuldu. Yaklaşık iki hafta bu parçayı bekledim, 9 Mayıs tarihinde gelen parçanın yanlış olduğu söylendi ve komodinin tekrar alındı. Bugün 21 Mayıs olmasına rağmen komodinimin ne zaman teslim edileceği ile ilgili bana herhangi bir bilgi verilmiyor.
Oturma grubu ve yemek masasında bir sorun yok ancak yatak odası takımındaki bu komodin problemi bir aydan uzun süredir çözülmediği için mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Siparişi verdiğim şube ile sadece sipariş aşamasında muhatap oldum, yaşadığım sorunlarla ilgili ilk günden beri bütün görüşmeleri servisle yapıyorum. Servisi aradığımda ise sürekli sadece “bekleyin” deniliyor, net bir tarih, açıklama veya çözüm sunulmuyor. Komodinimin doğru ve sağlam şekilde bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Batuhan C. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Şikayet sonrası bile beni arayıp eksik parça teslim etmeleri 3 günü buldu günün sonunda ben 1 ay komodin beklememle kaldım.
