Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Ve Hatalı Ürün Teslimatı Sonrası Yetersiz Müşteri Hizmeti

Eksik Ve Hatalı Ürün Teslimatı Sonrası Yetersiz Müşteri Hizmeti
Eksik Ve Hatalı Ürün Teslimatı Sonrası Yetersiz Müşteri Hizmeti
profile
11 Mayıs 2025 23:47
768

Mart 2025'te satın aldığım yemek masası takımının mağazada beğendiğim ürünü aldım. Ancak uzun bir bekleme sürecinin ardından ürünler tarafıma ulaştırıldı. Ürünler geldikten sonra herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol etmek için Modalife Mobilya kurulum elemanı, yemek masasının sandalye ayağının bir tanesinin farklı olduğunu, başka bir sandalye modeline ait olduğunu ve yanlış gelen ürünün alınarak doğru ürün ile değiştirileceğini söyledi. Yanlış ürünü geri götürdüler fakat aldığım tarihten bugüne kadar defalarca mağazayı arayıp şikayetimi bildirmeme rağmen hâlâ masamın sandalyesi üç bacaklı şekilde, kullanılamaz durumda bekliyor. Ayrıca ürünün eve geldiği gün masa ayaklarıyla renginin farklı olduğunu fark edemedim. İkinci gün masanın renginin masa ayaklarıyla farklı olduğunu görünce tekrar Antalya Modalife Mobilya Kepez şubesini arayarak durumu detaylıca anlattım ve yardımcı olacaklarını söylediler. Şu an Mayıs 11 ve tüm aramalarıma rağmen hâlâ ilgilenen yok. Evimde üç bacaklı yemek masası sandalyesi ve üstü ile altı farklı renklerde, derlenip toparlanmış gibi bir ürünle mağdur bırakıldım. Her aradığımda ise samimiyetsiz bir üslupla ilgileneceklerini söyleyip oyalıyorlar. Antalya Kepez Modalife Mobilya şubesinden alışveriş yaptığım için pişman oldum. Artık son kez arayıp durumu tekrar görüşüp sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım.

Gelişme
Gelişme

11 Mayıs 2025 23:11

Mart 2025 de almış olduğum yemek masası takımının mağazada bakıp beğenmiş olduğum ürünü satın aldım. Fakat ileri tarihlerde uzunca bir bekleme sürecinden sonra ürünler tarafıma ulaştırıldı. Ürünler geldikten sonra Herhangi bir hasar sorun var mı diye ön inceleme sonucu kuruluma gelen Modalife Mobilya kurulum elemanının yemek masasının sandalye ayağının bir tanesinin farklı olduğunu bir başka sandalye modeline uygun olduğunu ve gelen yanlış ürünü alıp doğru ürün ile değişiminin yapılacağını söylemesi üzerine geri götürdüler fakat aldığım tarihten bugüne kadar kaç kez mağazayı arayıp şikayetimi dile getirmeme rağmen hala masamın sandalyesi üç bacak şeklide kullanılamaz bir vaziyette bekliyor. Bir de ürünün eve geldiği gün fark edemedim ikinci gün masanın renginin masa ayaklarıyla farklı olduğunu görünce tekrar Antalya Modalife Mobilya Kepez şubesini arayarak durumu tekrar tüm detaylarıyla tekrar özet geçerek yardımcı olacaklardı sözde şu an Mayıs 11 ama hala onca aramama rağmen hala ilgilenen yok hala yok evimde üç bacaklı yemek masası sandalyesi ve üstü ayrı altı ayrı farklı renklerde derlenip toparlanmış gibi bir ürünle mağdur bırakmışlardır. Her aradığımda ise samimiyetsiz bir üslup ile sizlerle ilgileneceğiz deyip lafta oyalayıp duruyorlar. Antalya Kepez Modalife Mobilya şubesinden ben alışveriş yaptım pişman oldum sizinde başınız yanmasın dikkatli olun diyerek bir vatandaş olarak paranız ile rezil olmayın siz siz olun dikkat edin. Artık son kez arayıp durumu tekrar görüşüp sonuç alamaz isem Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım

Ek
Ek
12 Mayıs 2025 09:49 (Şikayetten 10 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayıplı Ürünler Teslim Edildi, Sorunlar 1 Ayda Çözülmedi Ve Muhatap Bulunamıyor

profile
Mevlüt
11 Eylül 2025 00:56
1.624
Ayıplı Ürünler Teslim Edildi, Sorunlar 1 Ayda Çözülmedi Ve Muhatap Bulunamıyor
ayipli-urunler-teslim-edildi-sorunlar-1-ayda-cozulmedi-ve-muhatap-bulunamiyor-3.jpg
ayipli-urunler-teslim-edildi-sorunlar-1-ayda-cozulmedi-ve-muhatap-bulunamiyor-2.jpg
1
Eyup sonuçtan hiç memnun değil

Modalife Mobilya'da Garanti Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

profile
19 Ocak 2025 18:58
1.080

profile
27 Şubat 2025 20:45
1.775
Modalife Mobilya'da Hayal Kırıklığı: Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Servis
Modalife Mobilya'da Hayal Kırıklığı: Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Servis
1
Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gülcan
13 Mart 2024 22:07
2.699
Modalife Mobilya Mağazasının Kalitesiz Ürün Satışı
Modalife Mobilya Mağazasının Kalitesiz Ürün Satışı
Modalife Mobilya Mağazasının Kalitesiz Ürün Satışı
Modalife Mobilya Mağazasının Kalitesiz Ürün Satışı
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Mobilyalarda Hatalar Ve 5 Aydır Çözülmeyen Değişim Sorunu

profile
17 Ekim 2025 08:48
822
Benzer Şikayet Yaz

Modalife Kategorileri