to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Takımındaki Yapıştırıcı Lekesi Ve İp Çıkığı İçin Servis Görmezden Geldi
Modalife mağazasından bohem 3+3+1+1 koltuk takımını satın aldım ve Eylül ayında kurulumu yapıldı. Koltuklar koliden çıktığı anda özellikle kolçak kısmında yapıştırıcı lekesi ve ip çıkığı olduğunu gördüm.
Kuruluma gelen servis ekibine durumu gösterdiğimde, sadece “silin geçer” diyerek durumu geçiştirdiler ve herhangi bir işlem yapmadılar. Daha sonra Modalife’ı telefonla arayıp şikayetimi ilettim, beni arayacaklarını ve ilgileneceklerini söylediler ancak o günden bu yana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Sıfır aldığım bu koltuk takımındaki leke ve ip çıkığının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, gerekli onarımın yapılmasını ya da ayıpsız ürünle değişim sağlanmasını ve tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Selda S. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
