to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Üçlü Koltukta Kırılan Plastik Ayaklar, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
Modalife’den yaklaşık 9 ay önce Bahem üçlü koltuk takımı satın aldım. Koltuğun ayakları plastik malzemeden olduğu için kısa süre içinde kırılma sorunu yaşadım. Henüz garantisi dolmamış bir ürünün bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun sonrası hem ürünü aldığım satış mağazasıyla hem de servisle görüştüm. Buna rağmen, kırılan ayakların değişimi için benden ücret talep edildi. Garantisi devam eden bir üründe, üretiminde plastik ve dayanıksız malzeme kullanılmış ayakların ücretli değişim kapsamına sokulmasını kabul edemiyorum.
Ürünün garanti kapsamında, ayaklarının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için daha dayanıklı malzeme ile çözüm üretilmesini talep ediyorum. Sattığınız ürünün arkasında durarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Gurbet Y. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
İnşallah öteki ayaklarıda kırılmadan çözüm bulursunuz
Şikayetimizi teknik servisinize iletip çözüm sağladığınız için teşekkürler
