to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Sandalye Ayağı Ve Bozuk Fermuar Nedeniyle Güvenlik Riski Ücretsiz Değişim Talebi
Nisan 2025’te Modalife Selçuklu şubesinden Bohem Plus paketini, yani salon ve yatak odası takımını satın aldık. Daha en başından beri pek çok sorun yaşıyoruz. Yemek masası, seçtiğimiz modelden farklı geldi, buna rağmen uğraşmamak için ses çıkarmadık. Sonrasında koltuk takımının yastık kılıflarının da seçtiğimizden farklı olduğunu fark ettik ve sadece bu kısım için değişim talebinde bulunduk. Yastık kılıflarını değiştirmek için gelen çalışan, kılıflardan birini takarken fermuarını bozdu ve o şekilde bırakıp gitti.
Ayrıca yemek masası sandalyelerinin ayakları sürekli gevşiyor. Sandalyelerin alt kısmında kullanılan plastik malzeme oldukça kalitesiz olduğu için ayakları tutan kısımlar çatladı. Hatta sandalyelerden birinin ayağı biz otururken kırıldı ve ciddi şekilde düşme tehlikesi yaşadık, bir yerimiz kırılsaydı bunun sorumluluğunu kim alacaktı, gerçekten merak ediyoruz.
Kullanım kaynaklı olmayan, ilk günden beri süregelen bu sorunlar nedeniyle özellikle sandalyelerin ve fermuarı bozulan yastık kılıfının ücretsiz ve sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Hem güvenlik hem de kalite açısından mağduriyetimizin dikkate alınarak en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Sayın Mesut Y. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Bekliyorum, umarım çözüm sağlanır. Ayrıca aynı sorunu farklı müşterilerin de yaşadığını görebilirsiniz diğer şikayetlerde. Belli ki üretimde bir sorun var.
