Konya Modalife Şubesinde Bohem Düğün Paketi Sandalyeleri Kırıldı Yatak Yayları Bozuldu

Modalife’nin Konya’daki büyük şubelerinden birinden 2024 Ağustos ayında yaklaşık 120.000 TL ödeyerek Bohem düğün paketi satın aldım. Paket içinde hediye olarak verilen, hatta fiyat farkı ödeyerek kalitesini yükselttiğimiz yatağın yayları birkaç ay içinde bozuldu, her hareket ettiğimizde takır tukur tellerin sesi geliyor.

Yemek masasının sandalyeleriyle ilgili yaşadıklarımız ise hem maddi hem manevi olarak bizi çok yıprattı. Sandalyelerin üç tanesi daha ilk etapta yanlış monte edilmiş ve bağlantı yerlerinden çatlak durumdaydı. İlk kullanımda bu sandalyeler kırıldı ve misafirim yere düştü. Daha sonra başka bir sandalye daha kırıldı ve yine misafirim yere düştü. Artık insanları sandalyelere oturtmaya korkar hale geldik. Bu takımı sadece süs olsun diye değil, kullanılmak ve üzerine rahatça oturulmak üzere aldım; fakat şimdi kırılacak mı endişesiyle kimse gönül rahatlığıyla oturamıyor.

Sorunları fark eder etmez şubeyi arayarak durumu bildirdim. İlk seferinde gelip sandalyeleri aldılar fakat gelmeleri haftalar sürdü, defalarca aramak zorunda kaldım. Şu an tekrar sorun yaşadığımızda ise “aşırı yoğunluktan” dolayı bir sandalye için eve gelmelerinin haftalar hatta aylar sürebileceğini, bu konuda net bir tarih veremediklerini söylüyorlar. İnternetteki iletişim numaralarından da hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum. Mağaza ise bana sadece deponun adresini veriyor, aracım olmadığı için sandalyeyi sırtlayıp götürmem zaten mümkün değil. Eve bir sandalye için zor geleceklerini açıkça belirterek mağduriyetimi arttırıyorlar.

Yaşadığım bu sorunlar sebebiyle Modalife’tan, Bohem düğün paketindeki sandalyelerin tamamının sağlam sandalyelerle, mümkünse farklı bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. İki kez misafirimin yere düşmesine sebep olan, her oturuşta kırılma korkusu yaşatan bu sandalyeleri artık kullanmak istemiyorum. Yatakla ilgili yay sesleri ve bozulma konusunda da gerekli incelemenin yapılıp sorunun kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum. Bu marka ile yaşadığım süreçten dolayı son derece pişmanım ve kimseye önermiyorum; mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini bekliyorum.