to read complaints and reviews, or file yours. 
12.09.2025 tarihinde Ev 312 Modalife İstanbul Yolu Şubesi’nden Bohem Plus masa sandalye takımı ve koltuk takımı satın aldım. Ürünlerin teslimatı 16.09.2025’te eksik yapıldı, koltuk takımı ise 18.09.2025’te ayrıca teslim edildi. Masa ve sandalyeler farklı modellerden seçildi ve kurulumu yapıldığında, ürünlerin fiziki olarak odamıza sığmadığını ve hiçbir şekilde kullanılamayacağını gördük. Masa sandalye takımının ambalajı, teslimat ekibi tarafından açıldı ancak ürünlere kimse elini dahi sürmedi ve takım öylece duruyor.
23.300 TL tutarındaki masa sandalye takımının ödemesini mağazada 9 taksit olarak yaptım. Ürün garanti kapsamında ve sözleşmede 2 yıl garanti olduğu belirtiliyor. Ürünü iade etmek için bugün mağazaya başvurduğumda, şube müdürünün yaklaşımı son derece kırıcıydı; masa takımının “çöp” veya “2. El” olduğunu söyledi. Ayrıca Modalife müşteri hizmetlerini aradığımda, şubeye yönlendirildim ve bölge yöneticisinin değerlendireceği söylendi. Sonrasında ise “kısıtlı ürün değil, kusurlu değil ise iade alamayız” şeklinde bir yanıt aldım. Satış sırasında ise aceleye getirilerek, “bugün alın, bu fiyat bir daha olmaz” gibi baskıcı bir pazarlama yöntemiyle yönlendirildik.
Koltuk takımında bir sorun yaşamamama rağmen, odamıza sığmayan ve hiç kullanamayacağımız masa sandalye takımının bedelini ödemeye ve bu ürünü almaya mecbur bırakılmayı kabul etmiyorum. Yasal iade hakkımın tanınmasını, masa sandalye takımının iadesiyle birlikte ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 ay önce Erzurum Modalife Mobilya şubesinden Bohem Plus düğün seti teslim aldım. Ancak yemek masasının sandalyeleri eksik ve yanlış gönderildi. Mağaza yetkilileri hatalarını kabul edip 15 gün içinde sandalyeleri göndereceklerini söylediler fakat aradan 2 ay geçmesine rağmen sandalyelerim h...
Şubat 2025’te İstanbul Pendik Home City Modalife mağazasından masa sandalye takımı satın aldım ve 17.000 TL’lik ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ürün ilk teslim edildiği andan itibaren çeşitli sorunlar yaşadım ve bu sorunları defalarca Modalife müşteri hizmetlerine ve ilgili yetkililere ilett...
Modalife Konya İstanbul Yolu şubesinden aldığım ürünler 11 Ağustos tarihinde teslim edildi. Öncelikli olarak teslimatta yemek masasının sandalyeleri gelmedi. Oturma grubu ve yemek masasında ciddi sorunlar vardı. Ürün teslimatı sırasında yemek masasının bir ayağının parçasının hatalı olduğunu fark et...
Modalife’dan aldığım yatak odası, konsol ve yemek masası ürünlerinin montajı sırasında ürünlerime zarar verildi ve ürünlerde deformeler oluştu. Bohem ve bohem Plus arasında renk farkı olduğu bilgisi verilmemesinden dolayıda gelen ürünlerde renkten kaynaklanan ton farkı olduğunu kurulum yapıldıktan s...
Modalife’dan satın aldığım Bohem Plus elbise dolabı, 1 hafta önce İstanbul Ümraniye adresine teslim edildi. Ancak ürün hasarlı şekilde geldi ve kırık parçaları da bırakıp gittiler. Teslimat sırasında herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece “getireceğiz” denildi fakat o günden beri tarafıma hiçbir dönüş...
Yorumlar